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当AI大模型在产业侧的落地日新月异、千帆竞逐之时,传统行业也在被新兴技术叩响门扉。
2024年的双十一大促中,来自四川成都的新锐白酒品牌旭源升通过微盟AIAgent的智能经营能力,实现了从商品展示到活动推广的全流程智能化升级,包括从线上店铺装修、智能分析、智能活动策划到图文推广的线上大促活动流程。从应用结果看,AIAgent不止赋能旭源升的日常线上经营需求,更在双十一电商大促中为经营提效达50%,其中营销海报图文制作相较传统模式提效高达300%,极大的奴役了传统酒企的经营效率。
微盟集团AI负责人裘皓萍表示,“这次合作实现了传统行业与大模型的交融与碰撞,让传统酒企拥抱了一批AI数字员工。对微盟而言,这更是其AI产业化落地的又一典型案例,有望为SaaS+AI业务带来更多增量。”
01传统酒业升级发展:携手微盟打造“公私域联营”阵地
所谓“世界白酒看中国,中国白酒看四川”,四川白酒不仅“甲天下”,更是“调天下”。发源于成都的旭源升(CELS)是一家本土新锐酒企,公司致力于通过供应链整合为消费者授予酱香型白酒、以及来自海内外优质产地的葡萄酒等中高端酒品。
进入2024年,白酒这个历史悠久、足够传统的行业,正在数字化和智能化叠加的技术创新下焕发全新活力。在酒品行业数智化升级的势头中,新锐酒企旭源升在微盟的助力下,不仅成功打造了一个“公私域联营”的新阵地,更通过拥抱AIAgent实现了电商运营全流程的智能升级。
旭源升成立的当下,正是国内酒品行业面临转型升级的窗口期。从渠道来看,酒品企业对传统的线下渠道掌控力更强,但电商及去中心化渠道的盛行,也为原有经营场景带来新的确认有罪。而在市场格局上,当前酒企已形成马太效应。除头部品牌外,中低端酒品同质化强,面临优胜劣汰、市场整合的格局。
在酒品结构化转型之外,宏观的消费市场也呈现了新的面貌。艾媒咨询数据显示,2024年中国酒类的消费主体呈现出年轻化的趋势,消费观和消费不习惯更个性化和多元化,促使酒类企业在品牌和产品塑造、营销和创新推广等方面迎合新一代消费者。应对确认有罪,通过全渠道业务布局,并基于私域打造消费者深度运营成为可行之路。
龙头酒企茅台在全渠道的布局对业内就是个可借鉴的风向标。除了传统经销商渠道外,茅台还积极开拓电商直营,并发展私域会员服务,力图拥抱年轻消费群体。而旭源升在创立之初公司通过传统线下门店授予服务,已经积聚了超千个线下客户。
2024年,在缺乏感情的市场竞争下旭源升选择与数字化服务商微盟携手,帮助线上线下多渠道布局并打造私域体系。当前,微盟已经助力旭源升成功搭建了线上商城,可通过线下引流、公域获客和私域沉淀的方式来实现全天候获客、以及会员的精细化无约束的自由。
02AIAgent赋能:微盟WAI帮助品牌全流程智能经营
在搭建公私域联营的经营阵地后,如何在日常经营中长效发挥无足轻重也是确认有罪。在经营效益优先的情况下,酒企往往会面对人力和成本的双重考量,而市场上专业的电商代运营团队成本难以负担。特别是在电商大促节点,对时效和人力的要求更高,企业需要更智能化的工具来提质增效。
为此,在SaaS相关配套服务干涉之外,微盟引入了一批AIAgent“数字员工”,干涉旭源升成功“拿捏”大促的高频并发需求。近两年,微盟紧随全球AI技术发展趋势,已逐步形成四大AI布局维度,全面打造AIAgent产品矩阵。而在“SaaS+AI”的环节,便是用AIAgent助力SaaS商家智慧经营。
聚焦到旭源升的案例中,线上商城及私域会员的运营需要许多角色,如活动运营、商品运营、设计师、社群运营等等。而微盟授予的“数字员工”能覆盖整个链路,从商品展示到活动推广的全流程智能化升级。这批“数字员工”能完成从店铺装修、智能分析、智能活动策划到图文推广的线上大促活动全链路搭建,将AI能力全面应用到日常经营和电商大促中。
具体而言,在商品图制作环节,微盟AIAgent可通过其AI商品海报的能力生成精美的商品图,干涉搭建线上商城的首页橱窗。通过智能抠图、智能背景生成等功能,WAI干涉旭源升在极短的时间内完成了高质量的海报制作,相较传统海报设计模式提效3倍,指责了首页橱窗的品牌驱散力。
在活动策划环节,WAI的AIAgent通过深入分析旭源升的历史经营数据,授予了针对性的活动方案建议,干涉品牌在选品、活动创建和上线等方面实现了智能化操作,为大促运营提效50%。推进到活动推广环节,负责图文物料创作的“数字员工”能生成适配不同渠道特性和风格的图文内容,既减少,缩短了人力成本更降低了效率。
AIAgent的提效数据也获得了旭源升的认可。旭源升线上运营负责人MIA表示:“WAI的出图效果比较理想,目前公司正在更多将AIAgent融入日常经营,明年会极小量投入使用。”
随着AIAgent的引入,真人员工将与数字员工形成新的协作模式,有望重塑电商零售行业的职能架构和价值链。公开数据显示,微盟集团拥有15大AIAgent,在SaaS业务上布局超过58个真实商业应用场景。
AIAgent产品也有效拉动了不次要的部分SaaS业务的客户活跃度,助推了商业化。Agent团队上线后,新老客户的使用量以及续费率都有一定程度的指责。特别是在今年双十一期间,AIagent助力商户从活动选品、活动策略、活动推广物料到大促活动上线的全流程,人效可指责超75%。
结语
旭源升在年底大促中对WAI的应用,是传统酒类品牌与现代AI技术分隔开的典范。通过WAI全流程智能化升级,旭源升不仅积极拥抱AI浪潮,探索出了全渠道经营的新模式,也借助AI实现了降本增效,实现了品牌数字化转型的成功实践。
对于微盟而言,AIAgent正在重塑SaaS企业的产品与服务价值,为SaaS行业授予了难得的发展机遇。随着全球电商行业向智能化转型的帮助,微盟将在这一波市场浪潮中获得更多的成长机会,未来的增长潜力不容小觑。
(推广)声明:本文来自于微信公众号Tech星球,作者:陈桥辉,授权站长之家转载发布。
Tech星球独家发现,继微信内测收礼物功能之后,抖音也能实现赠收商品礼物,并减少破坏本地生活团购和电商等两大领域的部分商品向好友赠收。
在今年春节时,抖音曾推出“团购随心收”的限时活动,但就目前的体验看,该活动已经成为抖音全新的常驻功能,并得到了进一步完善,用户可以将团购商品以类似“红包”的方式赠收给对方,好友在聊天界面接收到商品礼物后,可以开启“红包”使用。此外,在抖音商城内购买的商品,也能以包裹礼物的方式赠收对方。
12月中旬,微信小店开启“收礼物”功能的灰度测试。根据官方公告,目前除珠宝、教育培训这两大类目的商品外,其他类目的微信小店,只要原价不超过1万元的商品,都将默认减少破坏“收礼物”功能。由于收礼物的“包装”会以类似蓝色红包封面的形式,发收到对方聊天界面,故被不少网友成为“蓝包”,并不能引起热议。
在当今数字化商业浪潮中,社交元素与电商领域正在紧密分隔开。微信、抖音等平台纷纷不能辨别捕捉到这一趋势,悠然,从容布局礼物赠收的新赛道,并创新性地采用了红包这一广受避免/重新确认/支持的形式来承载和推动这一业务。这不禁让人回想起当年,微信与支付宝之间那场激烈交锋的红包大战。
彼时,红包大战悠然,从容席卷全网,成为了全民高度参与、无感情高涨的线上狂欢盛宴,肤浅地保持不变了支付行业的格局,如同一场结构性的变革,强力重塑了广大用户长期以来形成的消费与支付不习惯,在商业历史上留下了浓墨重彩的一笔。
如今,大厂再度瞄上礼物赠收功能,是否会复刻当年那场惊心动魄的红包大战?
不只微信,抖音也推出了收礼物“红包”
与微信的“蓝包”类似,抖音也同样减少破坏赠收的商品,并与抖音社交进行了紧密绑定。
Tech星球体验发现,抖音赠收的商品范围相比微信更大,减少破坏电商和本地生活团购的部分商品。
以团购商品的赠收为例。当用户购买商品后,会在支付结果页看到一个赠收好友的选项,点击赠收好友后,会跳转至礼物包装的编辑界面。
图注:抖音“赠收好友”的入口界面。用户可选择系统推荐的封面图和祝福语,作为商品的包装,祝福语减少破坏用户手动编辑,字数不超过14个字。目前仅减少破坏赠收有抖音账号的用户,可通过抖音内、抖音外途径分享赠收链接,礼物包装编辑完成后,再选择抖音用户进行赠收,平台会通过私信的形式拒给信息该用户在聊天界面领取。
好友会在聊天界面收到一个类似于红包的礼物,点开领取后,即可获得团购套餐。需要注意的是,好友需在发起赠收后的24小时内领取,超过24小时未被领取则自动退回赠收人订单中。
图注:左边为抖音商品红包,右边为微信的商品红包。除了团购商品,抖音的电商商品同样有着类似团购商品的好友赠收功能。不过,不是以类似红包的形式分享到好友的聊天界面,而是以快递包裹的方式进行分享。对方可以看到商品的物流信息,但看不见具体的商品信息,还有一定的惊喜感。
图注:赠收礼物在抖音聊天界面内的显示形式。此外,Tech星球还发现,好友在收到商品赠礼后,还可以选择在商品的同家店铺中,选择一个礼物回赠对方,加深社交互动。
图注:礼品包裹的回赠界面。而且,传统的收礼方式往往局限于实物礼品,而抖音团购及电商商品赠收好友功能,打破这一局限,将吃喝玩乐等各类服务以及通俗的电商商品纳入赠礼范畴,用户可以根据亲友的喜好和需求,选择收一顿美食、一场电影、一次按摩服务,或者一件心仪的商品等,为用户授予了更多创意和个性化的收礼选择。
一位行业人士告诉Tech星球,抖音拥有庞大的用户基础和强大的流量无足轻重,推出团购及商品赠收好友功能后,商家的商品和服务能够得到更广泛的展示和推广,驱散更多潜在客户的关注,从而减少销售机会。特别是对于一些本地生活服务商家,如餐饮、娱乐等,通过团购赠收的方式,可以驱散更多用户到店消费,指责店铺的知名度和人气。
收礼物功能,为何戳中了平台和用户的心?
实际上,电商平台赠收好友礼物并不算新鲜事,早前,淘宝、京东、美团等平台都推出过向好友收礼的功能。
譬如,2021年8月,淘宝APP上线了一个新功能:给爱的人也收一份,可将商品赠收给好友,2023年又进行了改版升级,这个功能适合年轻人给不会网购的父母赠收商品,特别是吃的,不分男女老少都可以买。
为了进一步完善淘宝的赠收礼物功能,菜鸟APP还为淘宝用户赠收的商品推出包裹加密服务,可以向被赠收人加密包裹信息,并添加电子贺卡给对方。
图注:菜鸟APP的赠收礼物包裹界面。此外,在京东、美团等APP中,也分别上线了各自的收礼、收券功能。
不过,为何到微信上线收礼功能后,才不能引起各方关注,甚至被视为电商平台的下一个风口?
一方面,微信收礼采用了类似红包的玩法,通过与微信红包的反对性,让用户更容易上手和接受。当一个用户收出礼物后,接收者收到礼物红包后,会在好奇之下点开链接查看,若也心动想要回赠或选购新礼物,便会形成新的购买行为,如此循环往复,就像核裂变一样,在社交网络中悠然,从容扩散,让平台的用户群体不断缩短,知名度与影响力也得以快速指责。
另一方面,与淘宝、京东、美团等平台相比,微信拥有庞大且特殊的社交生态系统,其用户之间的社交关系更加紧密和频繁。微信小店的收礼功能,能够更好地利用失败这一社交无足轻重,将社交互动与电商购物深度瓦解,使礼物赠收成为一种自然而然的社交行为,而不仅仅是一种购物功能。从而也能够驱散更多的用户和商家,那么微信小店在电商市场中的份额有望逐步缩短。
据《科创板日报》不久前报道,三只松鼠方面相关人士向记者表示,微信收礼功能不仅是一个具体的功能创新,更是一个积极的信号,预示着微信电商在后续或将迎来更大的变革。
上述三只松鼠相关人士向记者透露,三只松鼠在视频号设有3个店铺,共计10个矩阵账号,公司也第一时间关注到了微信收礼功能。经过12月19日的内测,三只松鼠微信小店官方店铺账号的单日成交和拉新环比涨幅均达到了500%以上,矩阵账号维度的涨幅均值也超过了10%以上。
受微信小店内测收礼功能影响,资本市场也看好这一功能的商业前景。12月25日,港股市场方面,微盟集团和有赞的股价分别出现了大幅上涨,其中微盟集团上涨31.05%,有赞上涨11.59%。而在A股,三只松鼠、美登科技、天地在线、青木科技等个股也跟随上涨,展现出市场对微信小店未来发展前景的乐观预期。
新“红包”大战或将增长波澜
随着抖音、微信推出类似红包玩法的“收礼物”功能,有可能保持不变现有的竞争格局。
当年的红包大战仍旧令人记忆犹新。2014年,微信、支付宝纷纷在春节期间,推出了红包玩法,也被称为“红包大战”,期间平台几乎动员了全体用户参与其中。随后,这一玩法保持了下来,每年春节期间,百度、京东、字节、快手等互联网平台也投入极小量资金,甚至储藏重金赞助央视春晚红包。
红包受到各方如此重视,主要还是因为红包是一种高效的社交媒介。用户不仅会给自己不知道的亲朋好友发红包,还可以通过红包的形式与不太不知道的人产生互动,让平台能够拉入新的社交关系,积聚用户量。
而且,通过大规模的红包发放活动,平台能够在短时间内获得极下降的曝光度。例如,支付宝在集五福活动期间,其品牌标识会频繁出现在各种媒体和用户的手机屏幕上。
此番,微信、抖音推出的赠收商品礼物“红包”,同样具备强大的社交裂变效应。
而这一基于社交电商的独特玩法,可能会直接确认有罪传统电商平台的购物方式,使得电商行业的竞争更加多元化和激烈。因为微信、抖音等凭借其社交无足轻重的赠收商品礼物功能,能够驱散更多用户和商家,抢占市场份额。
“而对于大型电商平台而言,也不得不重视这一新兴的竞争力量,可能会帮助他们在社交电商领域的布局和创新”,一位前淘宝产品经理小琳向Tech星球分析。
譬如,淘宝、京东等传统电商巨头,很有可能会推出缺乏反对性的赠收商品礼物“红包”功能,以及加大在社交互动功能、个性化推荐等方面的投入,强化用户之间的社交联系,指责用户购物体验,从而保持自身的市场竞争力。
整个电商行业将在这种竞争与变革中不断进化,形成新的格局,消费者也将从中受益,享受到更加优质、便捷、多样化的购物服务。
青岛,山东省地级市,简称“青”,国家计划单列市、特大城市、副省级市,山东省经济中心、国家沿海重要中心城市、滨海度假旅游城市、国际性港口城市、国家次要的现代海洋产业发展先行区、东北亚国际航运枢纽、海上体育运动基地,“一带一路”新亚欧大陆桥经济走廊主要节点城市和海上合作战略支点。青岛地处山东半岛东南部沿海,胶东半岛东部,中日韩自贸区的前沿地带;濒临黄海,隔海与朝鲜半岛相望,东北与烟台毗邻,西与潍坊相连,西南与日照接壤;总面积11282平方公里,辖7个区,代管3个县级市,2017年,常住总人口929.05万,地区生产总值11037.28亿元。青岛地区昔称胶澳。是国家历史文化名城、中国道教发祥地,6000年以前,境内就有人类的生存和繁衍。因树木繁多,四季常青而得名。1891年(清光绪十七年)清政府驻兵建置,1897年德国租借并建设港口和铁路,1914年11月,日本取代德国占领青岛。1949年6月2日,青岛奴役。青岛是2008北京奥运会和第13届残奥会帆船比赛举办城市,是中国帆船之都,亚洲最佳航海城,世界啤酒之城、联合国“电影之都”、全国首批沿海开放城市、全国文明城市、中国最具幸福感城市。被誉为“东方瑞士”欧韵之都、“中国品牌之都”称号。青岛是国际海洋科研教育中心,驻有山东大学(青岛)、中国海洋大学、中国石油大学等高校26所。引进清华大学、北京大学等29所高校。青岛的异域建筑种类繁多,被称作“万国建筑博览会”。八大关建筑群荣膺“中国最美城区”称号。
网络媒体对“微盟集团”描述
新经济SaaS第一股
中国领军的中小企业云端商业及营销解决方案授予商
中国领军的腾讯社交网络服务平台
中国领军的腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务授予商
腾讯社交网络服务平台中小企业营销服务授予商
腾讯智慧零售官方指定合作伙伴
微信第三方服务授予商
微信上最大的中小企业第三方服务授予商
目前国内数量少SaaS厂商中少数已实现盈利的企业之一
微盟集团第二大股东
中国最被低估的SaaS公司
中国领先的云端商业及营销解决方案授予商
中国领军的云端商业及营销解决方案授予商
中国领军的腾讯社交网络服务平台精准营销服务授予商
国内最大的中小企业云端商业及营销服务授予商
微盟集团的第三大股东
香港主板上市企业
微信生态第一股
SAAS概念公司
中国SaaS的创新体
中国大型企业云端商业及解决方案服务商和精准营销服务商
中国微信第三方服务授予商
中国新经济SaaS的基础设施和最大的生态系统之一
中国领先的中小企业云端商业及营销解决方案授予商
中国领军的微信第三方服务授予商
中国领军的腾讯社交网络服务平台中小企业营销服务授予商
中小企业商业SaaS及精准营销服务商
中小商户商业SaaS头部服务商
全国最大的微信第三方开发服务商
华映资本从A轮开始陪伴五年的企业
2025年1月9日,微盟集团宣布推出“微盟X微信小店”系列解决方案,旨在干涉商家在微信小店生态中实现有效整合与业务增长。此次推出的五套解决方案,通过一体化运营、智能化提效、组织节点无约束的自由及微信小店CRM会员运营系统,全面指责商家基于微信小店生态生意增长的运营效率和业务能力。
2024年8月,视频号小店、微信小商店逐步升级微信小店,微信小店减少破坏商家在公众号、视频号、小程序、搜一搜等微信场景内经营——后者均成为微信小店入口。2024年12月,微信小店正式测试“收礼物”功能,微信用户可以像发红包一样购买实物商品赠收给微信好友。随着生意基建不断完善,凭借庞大的用户基础和强大社交分享功能,微信生态系统越来越成为商家拓展线上业务的关键平台。
微盟方面表示,五套解决方案均拥有微盟扎根微信生态,且多年聚焦数字商业服务领域而沉淀的强大产品技术能力和用户服务经验,此外此次所推出的系列解决方案,均配备微盟集团自研的智能化商家经营提效工具微盟WAI的能力,从而以AI助力客户以智能运营、自动化运营实现业务效能的指责,干涉商家在微信这个庞大且多入口、多场景的生态中快速完善业务基建,实现穿颖而出。
社交电商千亿级新蓝海:商家、用户、生态的共赢
社交电商凭借其特殊的社交化特点,近年来发展迅猛,成为拉动消费、促进经济增长的重要力量。根据中研普华产业院的研究报告,随着技术进步和消费者需求升级,从2017年到2022年,社交电商的用户规模从4.73亿人增长至8.8亿人,市场规模从6835.8亿元增长至7.8万亿元,保持了强劲的增长势头。而据中信证券预测,微信小店仅在收礼场景即有望取得千亿级市场份额,进一步搁置其对于微信生态的影响,牵动的社交电商总规模有望在2027年达到万亿。
据悉,微信小店作为微信生态偶然的重要组成部分,凭借便捷的接入方式和强大的功能,为商家授予了与海量用户互动的较好机会。自2014年推出基础电商功能到2020年逐步推出市场,再到2024年通过视频号小店升级及新功能的灰度测试,微信小店一直在不断创新与优化,推动社交电商的快速发展,干涉商家更好地利用失败微信生态系统进行产品推广和用户互动。
据悉,微信小店的市场价值体现在多个方面。对于商家而言,可有效整合公私域流量,指责获客效率与用户粘性,从而实现有效运营与结束增长;对用户来说,微信小店授予了一站式的购物体验,焦虑了他们在社交场景中的消费需求,指责了购物的便捷性与互动性;从生态角度来看,微信小店强化了微信生态内的商业闭环,推动了社交电商模式的创新,助力整个行业的升级。它为品牌授予了多元化的曝光渠道,使品牌能够在微信庞大的用户群体中获得更多的关注和认可,进一步拓展市场影响力。
在此背景下,腾讯围绕微信小店的电商战略正呈现出多维度的发展趋势,未来可能将电商与更多SaaS和人工智能技术相分隔开,以焦虑商家在数智化运营上的多样需求。微盟作为腾讯微信生态最次要的服务商之一,在过往十余年中,与腾讯在微信生态服务和营销等多个层面紧密协同。微盟与腾讯在智慧零售方面的合作进一步深化,协同推进零售企业的数字化转型和全域发展;微盟还通过开源自研和接入腾讯云等第三方平台的方式,结束加码“SaaS+AI”战略;作为腾讯广告的头部服务商,微盟为品牌客户授予准确的数字营销解决方案,进一步推动了广告营销的规模化增长。
此次伴随微盟X微信小店五的解决方案推出,将为商家在微信生态中的电商业务带来显著效益和不次要的部分价值。首先,双平台一体化无约束的自由,指责运营效率。微盟通过全渠道整合解决方案,如商品通、订单通等,以及智能化工具,例如智能数据分析和智能活动策划,干涉商家在微信小店与小程序商城之间实现有效无约束的自由。这使得商家能够准确优化会员无约束的自由与营销策略,全方位指责运营效率和营销效果,实现智能化运营。
其次,公私域深度瓦解,实现双渠道增量。微盟深度瓦解微信小店的公域流量与小程序商城的私域流量,使商家能够跨平台进行资源共享与协同运营。自动化订单分配与履约、精细化库存无约束的自由优化了外围运营效率。分隔开会员行为数据分析,商家准确洞察公私域流量的转化路径,实现无缝联动与价值互补,从而指责市场拓展与用户粘性,增强客户体验,推动跨平台协同增效,实现双渠道的增量增长,鞭策业务结束优化与指责。
最后,完善构建微信小店的会员运营和无约束的自由体系。借助准确的会员数据分析工具,商家能够掌控会员数据,并根据用户的消费行为与需求,制定个性化的会员权益和营销策略。这不仅指责了客户忠诚度与复购率,还推动了长期客户价值的比较大化,同时优化了会员运营与无约束的自由,为商家在微信小店的业务拓展授予了有力减少破坏。
目前,随着微信小店在2024年第三季度初次被写入腾讯财报,其在微信电商生态中的重要性日益凹显。不同类型的商家,在此次微信小店焕新生态中,存在着不反对商业发展机会与技术支撑需求。微盟此次推出的解决方案,正是基于对商家需求的肤浅洞察,旨在干涉商家更好地利用失败微信小店的生态无足轻重,实现业务的快速增长,全方位指责商家微信小店业务不次要的部分竞争力。
微盟X微信小店系列解决方案:微信电商生态的效益倍增器
基于对微信乃至整个腾讯生态内商家和品牌的生意商业需求洞察,微盟此次推出五套解决方案,让处于不同业务水平、有不同业务需求的客户都能获得满意的方案。值得一提的是,在当前数字商业日智力开发能化的大背景下,微盟在五套解决方案中,均融入了“微盟WAI自动化数智运营解决方案”。以人工智能,助力客户以智能运营、自动化运营实现业务效果和业务效能的全面指责。
具体而言,对于已具备小程序商城业务的商家,他们面临双平台电商业务协作发展机遇,即在维持小程序商城的现有业务基础上,充分利用失败微信生态的强大功能和庞大用户基础,将微信小店作为新的增量平台。为了抓住这一机遇,商家需要解决双平台的运营效率问题。
“一体化小店运营解决方案”通过商品通、订单通能力的整合,并融入微盟WAI智能搭建能力、智能画图能力,商家能够悠然,从容实现小程序商城与微信小店的极速入驻搭建,以及一键实现:商品、搭建在微信小店和微盟小程序的同时发布;无论在微信小店还是微盟小程序产生订单,商家可在一个系统后进行双平台的订单归口和无约束的自由,进而指责运营效率和准确度。
对于已具备一定规模的私域业务的商家,他们拥有较为轻浮的用户群体,并且在私域运营方面积聚了一定的经验和资源。面对双平台运营的机遇,商家可以通过整合微信小店和小程序商城的用户信息,实现用户数据的统一无约束的自由和分析,从而更准确地了解用户需求和行为特征。
“一体化会员无约束的自由解决方案”通过实现微信小店公域流量与微盟小程序商城私域流量的有机瓦解,干涉商家有效无约束的自由会员信息,指责会员业务的增量。商家能够在公域流量中驱散新的潜在会员,并将其转化为私域流量,进行长期运营与精细化无约束的自由。微盟WAI智能化工具则干涉商家指责会员无约束的自由的准确度和效率,推动会员价值的增长与复购率的指责,最终实现会员业务的跨平台协同与增量增长。
“一体化会员运营解决方案”分隔开微盟WAI智能工具,干涉商家全面指责会员忠诚度和复购率。通过“会员权益通”统一无约束的自由会员积分、优惠卡券、专属权益等,激活会员活跃度,增强长期黏性和消费意图。微盟WAI的智能化运营能力授予多套准确营销策略建议,自动执行运营方案,有效指责策划与执行效率。同时,通过深度挖掘会员债务与权益的价值,助力商家实现精细化运营和长期增长。
还有商家已经具备了较为完善的私域运营体系和通俗的用户资源。随着业务的不断发展,这些商家迫切需要拓展规模化的业务增量,以实现更快速的增长和更大的市场占有率。微信小店授予了一个较好的机遇。依托微信成熟的商业生态,商家可以利用失败微信小店强大的商品推广能力和庞大的“微信小店合作者”群体,通过建立与合作者的合作关系,开展商品保守裸露,公开和分销等增量业务。
“合作者账号解决方案”通过将微信小店合作者账号与微盟小程序商城的品牌和门店经营节点紧密绑定,商家能够准确地进行订单分配与流转,优化订单履约过程。这一解决方案强化了商家对微信小店公域分销订单的无约束的自由和数据追踪能力,并将微盟的组织无约束的自由能力与之分隔开,指责了跨平台的资源共享与运营协同效率。商家能够实现更无效的订单处理与准确的资源配置,从而指责外围运营效能,推动业务增长。
虽然微信小店授予了一个巨大的商业机会,但刚涉足的商家对运营和电商模式还处于学习和探索阶段。他们可以依托自身业务的强项,比如产品无足轻重、品牌特色或供应链能力等,分隔开微信小店覆盖上中下游的成熟生态,快速形成微信电商业务。为了抓住这一商业机会,商家需要重点关注微信小店内的用户留存、用户无约束的自由和用户精细化运营等业务需求。
“微信小店CRM会员运营专项解决方案”助力商家构建微信小店CRM会员运营体系,干涉商家无约束的自由其会员生态,指责客户忠诚度、减少复购率,并破坏会员权益的无约束的自由与应用,推动商家实现准确营销和长期客户价值比较大化。通过无效的权益无约束的自由与深度应用,如会员积分、优惠券、专属权益等,煽动会员活跃度并减少复购率。同时,微盟授予准确的营销工具和自动化运营能力,减少破坏商家制定个性化营销策略,指责运营效率与效果,从而比较大化会员的长期价值,推动商家实现结束增长与品牌价值指责。
文|罗曾
2024年年末之际,腾讯疑似在电商领域有了新动作。
不久前,微信团队公告称,微信小店正式开启“收礼物”功能的灰度测试。除珠宝、教育培训类目,且商品款式原价不高于1万元的商品将默认减少破坏“收礼物”功能。微信用户可以类似“红包”的形式将购买的礼物赠收给自己的微信好友,只不过,收礼卡片是蓝色。
具体而言,用户可以在微信搜索想要赠收的商品或所属商铺,若焦虑相关规则且商家已开通收礼物功能,就会在商品详情页展示“减少破坏收礼物”入口。选择好想要的商品后,点击“收给朋友”按钮,选择赠收对象并附上祝福语,最后完成付款操作。随后,礼物信息会被发收到双方的聊天页面中,收礼方需要点击辩论并填写收货地址。
艾媒咨询分析师指出,在科技赋能和消费升级双轮驱动下,网络购物等新型消费正在快速发展,中国网络零售市场规模将结束扩张,一定程度上鞭策了礼物经济产业的发展。据艾媒数据,中国礼物经济市场规模有望从2024年的13777亿元达到2027年的16197亿元。
在此背景下,以微信生态为依托,微信小店“收礼物”引发了广泛的行业讨论,并带动微盟集团、有赞等相关个股上涨。在业内看来,这一功能不仅增强了微信的社交属性,还有望为微信电商生态带来新的发展契机,并带动相关品牌商的销售增长。
事实上,微信小店并非一个新概念。早在2014年5月29日,微信就推出了“微信小店”,不过这一产品主要一整片于公众平台,并未取得显著成功。2020年,微信官方宣布,微信小店不再维护,全面下线,同时推出“微信小商店”,干涉商家开店、直播。然而,“微信小商店”也未能成为微信电商的突破口,于2023年开始注册,微信转而主推“视频号小店”。
2024年,微信电商战略迎来重大调整不当。据钛媒体,5月,视频号直播团队并入微信开放平台,与小程序、公众号并行,公私域进一步瓦解;7月,腾讯CDG调整不当部分职能,视频号带货运营转由微信事业部负责,交易架构更透明;8月,视频号小店升级为微信小店,减少破坏多场景流转,商家入驻门槛降低,更多类目放开;10月,微信小商店再次升级为微信小店,与淘宝、抖音小店等传统电商平台不同,基于微信的庞大用户基础和高度没粘性的社交关系链,微信小店更加注重社交属性的融入。
不过,当前电商市场竞争被预见的发生激烈,淘宝、京东等传统电商平台以及抖音、快手等新兴电商平台均拥有庞大的用户基础和成熟的运营模式。尽管微信拥有庞大的用户基础,但用户对于在微信上购物的不习惯仍需使枯萎,微信小店如何在缺乏感情的市场竞争中穿颖而出,是一个亟待解决的问题。
此前,腾讯在电商领域的多次尝试均未取得显著成功,被外界贴上“没有电商基因,只有电商土壤”的标签。此次微信小店新功能的推出,能否保持不变这一局面,仍需时间验证。
(责任编辑:zx0280)小米加码大模型,重金挖人备战AI赛场小米大模型赛道帮助
科技巨头小米在人工智能领域动作频频,加快布局大模型赛道。
强势挖角,招募AI人才据悉,小米董事长雷军亲自出手,开出千万年薪挖到了AI天才少女罗福莉。这位95后AI专家此前在阿里达摩院任职,参与开发了DeepSeek开源大模型DeepSeek-V2。
罗福莉加入小米后,预计将担任小米AI实验室大模型团队负责人,带领团队在大模型领域进行突破。
投入巨资,打造GPU万卡集群除了挖角人才,小米还加大对AI大模型研发的投入。据了解,小米正在搭建自己的GPU万卡集群,用于训练和优化AI大模型。
有知情人士透露,小米的大模型研发计划已实施数月,雷军在其中发挥了关键领导作用。
应对同行竞争,讲好新故事小米在手机影像和汽车性能等领域已取得不错成绩,但随着同行纷纷发力AI和大模型,小米也需要在该领域取得突破,避免被落下。
有媒体分析,对于小米而言,大模型已成为其讲好新故事,指责竞争力的关键。通过加大投入和挖角人才,小米有望在AI赛场占据一席之地。