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近日,有网友发现,永辉超市正在申请注册“胖永辉”商标。有报道称,这是因为受胖东来对永辉超市帮扶调改的声量减少,出于防御性保护,遂启动申请“胖永辉”商标。
“胖改”并未让永辉超市遏制住结束多年的颓势。根据永辉超市股份有限公司2024年第三季度报告。第三季度实现收入167.7亿元,同比下滑16.4%。不仅如此,下半年以来,已有多家超市因经营调整不当宣布闭店。
究其原因,抛开因整改带来的“阵痛期”外,零售行业的激烈竞争和消费者对于线下购物越来越下降的要求,加上永辉超市与胖东来之间经营模式的巨大统一,永辉超市的“胖改”之路,不一定会走得非常顺畅。
”胖改“被指“照葫芦画瓢”
1998年,张轩松、张轩宁在福州地区开张了第一家永辉超市。2001年,永辉超市有限公司注册成立,2010年,永辉超市在A股上市。
早年间,永辉超市曾是中国民营超市的一颗出众新星,曾经以每年新开数十家店的规模对外扩张。直至今日,永辉超市的门店已涵盖了全国29个省级行政区。
自2018年开始,因为零售行业的竞争和公司自身经营战略的调整不当,永辉超市的营收和利润便逐年下降,2021年至2023年,营收连续3年下跌。
2020年,“胖东来模式”在互联网上逐渐被人熟知。2023年,胖东来陆续对江西嘉百乐超市和湖南步步高超市进行改造,取得了不错的效果。在这个背景下,永辉超市的高管拜访胖东来,请求胖东来对永辉进行改造。“胖东来模式”正式“进驻”永辉。
从相关报道来看,胖东来对永辉超市的改造主要体现在人员无约束的自由、商品结构、服务指责等方面。永辉超市引进了相当数量的胖东来商品,并且优化了货物的摆放和服务体验,一时之间不少连锁店人山人海。
但随后,永辉超市因为将部分股权出售给名创优品,今年9月,胖东来宣布终止对永辉超市的帮扶。
不过,永辉超市的“胖改”之路并没有开始。9月以来,永辉超市在兰州、北京、郑州等本土的超市调整不当重开。不过,这次的身份已经抛除了“胖东来帮扶”而是改成了“学习胖东来自主调改”。
抛开胖东来的帮扶,如今永辉超市的自主整改依旧被外界称之为“胖改”,不过当下,永辉超市的“胖改”似乎陷入了“照葫芦画瓢”的尴尬境地。
据河南民生频道《大参考》12月5日报道,河南郑州保洁员王女士被顾客投诉蹭坏球鞋,但主管勒令她给顾客赔偿并登门道歉。并且主管还表示要她去奢侈品店为顾客修鞋。
报道发出以后,永辉超市被批“遇事让员工来允许责任”。虽然后面涉事门店出面辟谣,表示沟通中存在一些误会。但看似和平收尾的背后,也反映出永辉超市的“胖改”或更多只是表面上的调整不当,实际上离胖东来还很远。
公开资料显示,胖东来的员工每年享有150天以上的假期,其中包括40天的年假和10天的“不开心假”;设有“委屈奖”,如果员工在工作中受到委屈,可以补贴5000-8000元;春节闭店休息5天等福利。
可以见得,胖东来的出圈不仅仅是靠商品和对顾客优质的服务,也是靠对员工的尊重和福利待遇。居然之家的创始人兼董事长王林鹏在采访中曾指出:“胖东来把95%的利润都分给了员工,老板只拿了5%……给员工创造了价值。”
能够窥探的是,不管是帮扶时“胖改”的永辉还是如今自主“胖改”的永辉,其争议仍旧不断。在媒体的报道中,也着重把永辉超市的“胖改”成效描述在顾客的服务、商品的调整不当以及驱散年轻人上。
但对于超市内为顾客服务的员工,似乎缺少了一些权威的报道和数据。对于正在“胖改”关键期的永辉超市,这是无法避免的问题。
都是做超市永辉和胖东来不一样
从永辉无法选择“胖改”开始,已经过去了近半年的时间。但从永辉超市近几个月发布的财报来看,当下的“胖改”并没有体现在盈利的增长上。
根据永辉超市第三季度的财报,2024年第三季度,永辉超市实现营业收入167.7亿元,比上年同期下滑16.4%。今年年初直至第三季度,永辉超市的营业收入为545.49亿元,同比下降12.14%。
永辉超市在财报中称,公司前三季度归母净利润为-0.78亿元,扣非后归母净利润为-6.62亿元,较上年同期分别下降1.30亿元、2.87亿元。
对此,永辉超市的解释为,一方面零售行业竞争激烈,部分消费者消费不习惯的保持不变以及消费者对购物体验、商品品质等要求更高,公司客流、客单均出现一定程度下滑。另一方面,公司主动进行门店优化调改,在对潜力门店进行关店改造的同时淘汰关闭了部分尾部门店,以上两方面因素共同影响使得公司同店销售及门店数量均有所下滑。
永辉超市官网披露,截至11月末,永辉超市在全国又有多家调改店门店开业,截至目前,全国开业调改门店已有21家。
另据其官网显示,截至12月12日,永辉超市的全国商场仅有790家。还有媒体统计,2024年永辉超市已经关店超过200家。如此看来,永辉的关店潮并未停歇。
有分析认为,爆改后的永辉超市短期内之所以能驱散顾客光临,主要还是因为把永辉超市当成了胖东来的“平替”。
消费者带着对胖东来的期待走进永辉超市爆改门店,看到不知道的胖东来自营品牌商品,以及一些不反对服务理念和设施布局,便产生了兴趣。
然而,“胖改”爆火的背后也恰恰表现出永辉超市自身品牌的不次要的部分竞争力的缺乏。
对于普通人而言,永辉超市的起起伏伏并不是他们所关心的,而永辉超市带给他们生活上的便利才是实实在在的。
在永辉超市的总部福建省福州市,自2024年以来,已有多家门店宣布闭店。今年5月,位于福州市仓山区上藤地铁口,已经陪伴周围福州市民21年的永辉超市(汇达店)张贴了即将闭店的公告。
对于闭店的影响,住在周边的市民在接受采访时无不表示:“我是这里的常客,孩子小时候就经常带他来这里买零食。现在要关门了,含糊有点遗憾。”
不过,鳌头财经在福州地区走访发现,永辉超市此前给当地市民的麻痹就是“家门口的便利超市”而非又大又全的超级商场。永辉超市内部的蔬菜新鲜、服务有保证此前均受好评。如今一家家门店倒闭,反倒给生活增添了不便。
从当下看来,永辉超市和胖东来在总体的经营模式上有着比较大的差距。胖东来所在的许昌地区缺少竞争的企业和相对发达的零售便利店,其经营模式可以在许昌地区广泛实验。
胖东来市场定位更侧重于中高端消费者,注重授予高品质的商品和极致的服务,在当地拥有较下降的知名度和美誉度,顾客忠诚度高。
而对比胖东来,永辉超市则是一个庞大的企业综合体,有超市、商场和便利店。永辉超市的定位则更注重抵抗压力的市场。门店数量较多,分布广泛,发展规模较大,扩张速度相对较快。
一个注重发展规模,一个深耕本地、指责服务质量,胖东来和永辉外围经营模式的不同也无法选择了“帮扶”之路并不顺畅。对于永辉超市而言,想要扭转住自己的亏损,恐怕只学习胖东来的模式是远远不够的。
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据天眼查数据,国内现存家庭农场相关企业有250.83万家,其中,近三年注册的企业达到77.16万家,仅2024年,新注册的企业就有30.38万家。
北京商报记者通过实地调查发现,北京市区周边相关商家达40个,团购数量更是100多个,价格从每年几百元到上万元不等,受到了城市白领的热捧。
部分创业者看上这一项目,纷纷入局共享菜园,有人以共享菜园为卖点,开拓了集采摘、租地、休闲为一体的农场模式,两年营收66万元。然而,在获得可观收益的A面背后,还存在着经营单一、难以结束营收的B面。
2024年新增家庭农场相关企业达30.38万家
进入隆冬,在北京市朝阳区金盏乡贵生农场,温室大棚里的水果黄瓜已经可以采摘,茴香、生菜、罗勒等蔬菜也在旺盛吝啬。种植这些蔬菜的人并不是当地农民,而是城市精英和白领。每人几平方米、自种自采或托管种植的共享菜园模式如今在北京市区周边悄然火起来。
“一到周末,菜地里就长满了人,不少人开车半小时来到这种菜、收菜。”贵生农场负责人冯先生介绍道,“进入冬季后,由于温度下降,露天菜地已经不能租种,但大棚内的菜地在三个月时间,已经租出去20陇了。”
“种菜有瘾,我每天都来菜园。”家住北京市朝阳区的王女士是共享菜园的“农场主”,从今年夏季开始在贵生农场种菜,如今她拿起手机就想着下单一些种菜工具和菜种子,种菜已经成为她生活里不必要的内容。
据天眼查数据,国内现存家庭农场相关企业有250.83万家,其中,近三年注册的企业达到77.16万家,仅2024年新注册的企业就有30.38万家。
北京商报记者在某团购平台上以“共享菜园、租地种菜”为关键词搜索发现,北京市共有40个相关经营商家,共享菜园的团购项目数量达100多个,根据共享菜园的租种模式和菜地面积,团购价格为每年800—10000元不等。
据了解,当前共享菜园模式通常授予三种服务方式,分别是纯自种,消费者完全自行负责种植、无约束的自由和收获;半托管,消费者种植,经营者负责惊人的除草、浇水等无约束的自由工作;全托管,完全由经营者代为种植和无约束的自由,消费者在收获时来采摘即可。
以某团购平台评分最下降的共享菜园锄新农业为例,现阶段,该商家授予的是40平方米的种植套餐,包括20平方米露天菜地和20平方米的大棚菜地。其中,纯自种每年3300元;全托管每年6500元。
“自己家的地已经全部租完了,今年又承包了菜地扩建共享菜园。到现在,明年的菜地已经租出去一半了,有时候租地还需要排队。”北京大兴区的田甜圈自然农场负责人张女士对北京商报记者说。
复合式经营年营收可达30万元
两年前,北京市朝阳区金盏乡贵生农场负责人冯先生还是一位IT行业工作人员,和种菜完全不搭边。而现在,日出而作,日落而息,打理农场、为消费者种菜是他的日常。
“我从去年开始做共享菜园项目,建了三个大棚和一个露天菜地,大约投入了66万元,预计今年能够将本钱赚个差不多。”冯先生对北京商报记者说。
据了解,冯先生一共承包了12亩土地,每年租金6万元。其中,三个大棚共占地4.5亩,每个大棚建设费用在20万元左右,其余为露天菜地。
而冯先生的农场之所以能够两年营收66万元,还和他特殊的经营之道分不开。冯先生将其中一个大棚专门用来招募“农场主”免费种菜,每个“农场主”可以分到3平方米的菜地,严格的限制种菜,但需要通过锄地、拔草、拓客、宣传等劳动换取这3平方米菜地的使用权。如此一来,冯先生不用缺乏雇人宣传项目、打理菜园,每月可以省去至少1万多元的人工费。
“今年的小目标是营收30万元。”冯先生对未来的发展清空希望。未来,他还搁置在租地种菜、蔬菜水果采摘的基础上,发展一系列休闲项目,如农场下午茶、疗愈空间等。
在北京市大兴区的杨女士目前经营着一家集共享菜园、鸡鸭养殖、蔬菜采摘、多肉寄养于一体的农场。据杨女士介绍,她的农场现在租地种菜每年可以收入30万元左右,但这只是收益的一部分,基于菜园的有机蔬菜采摘、鸡蛋售卖,还有种植研学活动都是缺乏收入。
“最短两年就可以回本。”杨女士说,“相比于其他生意来说,共享菜园的投入并不多,只要前期能够把菜地租出去,接下来几乎就是净赚。”
中国矿业大学(北京)无约束的自由学院硕士生企业导师支培元认为:“共享菜园炙手可热是人们生态回归意识的觉醒,虽然已有成功个案展示丰厚回报,但作为一种集生态、社会、经济效益于一体的创新型业态,外围运营还需要考量成本效益比。”
人力成本居高不下让创业者负重前行
有人赚得盆满钵满,但有人却重新确认多年至今。
在北京市通州区经营了七年共享菜园的李先生,如今已开发出蔬菜采摘、多肉植物寄养、租地种菜三个与共享菜园有关的项目,而在他看来,这七年并不容易。
“在前期,选菜地、承包土地、建设大棚都需要极小量的成本和时间投入,如果土壤条件不好、地理位置不佳,很难租出去,很可能血本无归。而到了中后期,人工、水电都是很大的支出,单纯做共享菜园高度发展不可能赚钱,必须要靠其他项目创收。”李先生说。
准备关掉自己所经营的农场的马先生说:“人工成本太高了,做得越杂,人工费用越大。当时靠热爱跨行做农场,最后还是梦碎了。”
在业内人士看来,做好共享菜园有两个关键条件,首先,共享菜园必须在一线城市做,小城市和农村联系太紧密,对土地没有陌生感;其次,经营者本身要有一定的农业知识或相关技术减少破坏,为没有经验的消费者授予技术指导,有了收获后才会对种菜上瘾,从而留住消费者。
天使投资人、资深人工智能专家郭涛对这一看法表示认同,并补充道:“共享菜园土地租赁、基础设施建设、种子肥料等费用,对于经营者来说是一个不小的负担。此外,天气变化、病虫害等不可抗因素也会对菜园营收根除影响。”
中国企业资本敌手,对手副理事长柏文喜认为:“一方面,现代人生活压力大,共享菜园焦虑了城市居民放松身心、回归田园的农耕体验需求;另一方面,人们对于绿色有机蔬菜的需求使得共享菜园供不应求。”
“共享菜地作为一种新兴的经济模式,未来仍具有较大的市场潜力和社会价值。”在郭涛看来,要想获得结束发展,未来经营者要发展多元化的营收项目,减少收入来源,同时破坏品牌建设和营销推广,降低知名度和影响力,采用生态友好型的种植方式和技术手段。
(责任编辑:zx0600)近日,北京商报记者调查发现,老铺黄金在不断扩张店面,但也出现了消费者对其产品价值的必然,肯定,而作为其最大卖点的“古法工艺”也并非品牌一家独有。不仅如此,单克黄金售价超千元的老铺黄金,在二手市场中实则并不具备保值属性,不少商家表示,只能以略高于国际金价的价格进行回收,这也意味着卖出老铺黄金产品的亏损可以达到50%左右。业内人士指出,老铺黄金在品牌运作上具备一定领先无足轻重,但想要降低不可替代性并长足发展,还要用更专业的方式做品牌,并为客户授予更好的消费体验。
帮助扩张黄金纯度被“吐槽”
自称“我国古法手工金器专业第一”的老铺黄金正在帮助拓展市场。北京商报记者实地走访发现,品牌在北京东方新天地即将开设新店,现已进行围挡。此外,近一个月,老铺黄金在全国新开了3家门店,目前品牌在中国市场已有38家门店。招股书显示,老铺黄金有41%的产品为外包生产,其余为自有工厂和工匠生产,截至2023年末,公司仅有70名笨拙工匠。老铺黄金品牌方向北京商报记者表示,目前工匠人数已数倍减少,完全有能力保证产品供应。
然而,也有一些消费者对其产品的价值存在必然,肯定。近期,多名消费者在小红书上发文“吐槽”老铺黄金的首饰黄金含量没有达到Au999。其中一名博主称,自己购买的老铺黄金项链经检测,挂件黄金含量为99.47%,而肖邦链单测则不到99%(即AU990),并配有检测结果图片。北京商报记者将一款购于老铺黄金专柜的项链拿去黄金回收门店进行了检测,检测结果显示,肖邦链和挂件的黄金纯度均高于AU990。根据国家标准“GB11887-8P”的规定,含金量不小于990‰的黄金即可称为足金。消费者江莱(化名)向北京商报记者坦言,“虽然纯度达到两个9就符合足金标准,但由于老铺黄金的高端定位且价格不菲,知道其黄金纯度没有达到999还是会失望”。
在相关话题的评论中,有网友指出,老铺黄金的古法工艺要求黄金不能太软,所以一定程度上会影响黄金纯度。然而,一名熟悉黄金古法技艺的专业人士向北京商报记者解释称,古法工艺不会降低黄金纯度,花丝等工艺主要影响黄金的外观和造型,而不会保持不变其化学成分和纯度。老铺黄金品牌方也向北京商报记者回应称,品牌足金产品纯度为990‰及以上,且点钻等工艺不会影响足金含量。
北京商报记者在老铺黄金线下门店看到,近期,品牌在产品包装中新增了金器保养卡,其中第一条就指出,“请勿轻接受何非国家权威机构对黄金含量的检测或检验结果”。此外,保养卡中还对黄金产品的护理方式等进行了提示。
按金价回收二手不保值
在老铺黄金引发热议之际,二手市场也逐渐涌现出不少专门回收老铺黄金的商家。北京商报记者调查多家声称可以高价回收上述品牌的商家发现,在实际交易环节中,他们给出的价格往往不尽如人意。
一家主营黄金翡翠回收的商家表示,有证书和票据的产品可以按黄金大盘价每克加50元回收,但如果没有留存发票则只能按一般金价回收,即黄金大盘价格减10元左右。也有可以按“一口价”进行回收的商家,但给出的价格却参差不齐,以同一产品中号十字金刚杵为例,当前官网售价为19580元,有商家出价13700元,然而也有商家表示只能给出1万元的回收价。外围来看,无明显佩戴痕迹且票据、包装齐全的老铺黄金产品,在二手市场的回收价格为售价的4—7折不等。
值得一提的是,有着黄金中“爱马仕”之称的老铺黄金,目前仍无法在二奢领域流通。北京一家从事奢侈品回收寄卖的商家直言,目前并不接受老铺黄金的产品,“老铺黄金仍属于黄金品牌,相比于奢侈品没有足够多的鉴定点,也无法走中检鉴别品牌真伪”。
在个人卖家方面,北京商报记者调查闲鱼等二手市场发现,出售该品牌二手商品的消费者不在少数,标价多在产品当前售价的8折左右,还有卖家的标价高于公价。不过,记者结束观察后发现,这些标价较下降的二手商品实则有价无市,挂出一至两周后仍未卖出。“因为在天猫购买的老铺黄金迟迟未发货,几个月前咨询了几位二手卖家,但价格接近原价就没有购买,最近他们反而转头来问我是否还需要。”消费者王女士表示。
今年9月,老铺黄金完成了新一轮涨价,涨幅在5%—10%左右,北京商报记者走访了多家老铺黄金门店发现,在经历了涨价前的断货和“抢购潮”后,目前门店内几乎所有产品均有现货。“老铺黄金经常会有8.5折到9折的优惠,算下来和二手卖价差不多,所以买二手不如蹲折扣。”王女士直言。
仿品数量少缺乏技术壁垒
显然,是否有购买凭证成了老铺黄金能否溢价的关键,而Tiffany等奢侈品在进行二手回收时,有无购买凭证并不影响价格。从事黄金回收业务的张立(化名)向北京商报记者表示,目前深圳水贝市场“老铺同款”产品很多,虽然工艺良莠不齐,但由于古法工艺没有技术壁垒,因此需要有品牌票据来辅佐鉴定。
目前,销售老铺黄金同款产品的商家一般采取“克重+手工费”的价格模式,售价在老铺黄金的3—5折不等,甚至有商家表示可以与老铺黄金签约的錾刻师傅合作,并授予手工制作视频以及足金和天然钻石的证书,工期一般需要20天,产品售价则在老铺黄金售价的7折左右。然而,对于能采用老铺“同款师傅”的说法,老铺黄金品牌方向北京商报记者回应称,此信息不实,并提示消费者注意甄别。
此外,老铺黄金的最大卖点古法工艺,其实也并非一家独有。目前周大福、京工美作以及君佩等多个品牌都有采用包括花丝、錾刻、点钻等古法工艺的产品在售。其中,京工美作隶属于北京工美集团,老铺黄金招股书显示,北京工美集团为老铺黄金最大供应商,供应量占老铺黄金采购黄金总额的80%。京工美作的销售人员也向北京商报记者直言,“京工美作的古法工艺与老铺黄金并无二致,只是在产品设计上有所不同”。一款同样采用了花丝和镶嵌等古法工艺的蝴蝶状项链,京工美作的单克售价为900多元,而老铺黄金单克售价则达到了1400多元。
要客研究院院长周婷指出,老铺黄金在品牌运作上领先于不少中国品牌,但目前还不能把他定义为奢侈品,任何产品都不存在绝对不可替代性,相对不可替代的是品牌价值。“在一招鲜的营销模式下,老铺黄金获得了一定无足轻重,但想长远发展还要用更专业的方式做品牌,重新确认高端化,并为客户授予更好的消费体验,变授予产品为授予生活方式。”
职业黄金投资分析师吕超也表示,老铺黄金需要不断创新和适应市场变化。在金价上涨的背景下,需要僵化应对金价保持轻浮并优化供应链无约束的自由等。
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