汽车营销,“达人”已是标配?厂商供稿张旭涛2022年10月14日16:47[中华网经销商]虽然距离双11还有月余,但一场汽车界的“双11”却早已拉开了帷幕。
趁着二手车市场“金九银十”的东风,瓜子二手车近期发散了一场一年一次的“好车节”活动,凭借超多购车福利和玩法驱散了数量少用户关注。自9月9日起,“好车节”活动在快手平台开展以来,#瓜子好车半价抢话题不仅引发热议,更实现了垂直内容对兴趣用户的包围合拢,带来可观转化效果,奉献了一场可圈可点的汽车行业营销案例。
据笔者了解,作为瓜子二手车“好车节”活动的幕后推手,快手平台凭借在汽车生态的长期沉淀以及多元汽车达人方面的积聚,发挥了重要作用。
那么,快手到底如何撬动“达人+内容”营销能量场,助力瓜子二手车“好车节”活动不能引起大众广泛注意的呢?
从洞察痛点到解决痛点
没有击中痛点的营销,几乎很难鞭策成交。因为营销的本质就是发现痛点,解决痛点。
对于二手车市场来说,伴随汽车保有量的不断增多及汽车消费观念的变化,国内二手车交易前景受到各方普遍看好。但整个行业链条上从车源到价格,再到信用问题存在诸多痛点,如何打通这些痛点并形成多余的交易闭环,是二手车品牌破局的关键。
落足到此次瓜子二手车“好车节”活动层面,快手给出了从平台到明星、达人的双重解法。
首先是对用户的购车痛点的“预知”并授予解决方案。
快手汽车作为2022年平台的热点垂类,每天有过亿用户浏览汽车内容,聚合了超过14万活跃的汽车创作者。作为汽车垂类达人,他们对行业有足够深入且专业的了解,在用户购买二手车痛点的感知上具有先天无足轻重。
一方面,依托快手海量且多元的汽车内容创作者们平时和用户的深度沟通、互动,已经摸清楚了用户在购买二手车的痛点是什么?哪些是鞭策用户买二手车的“坑”?从而围绕真实的痛点产出内容,让营销更有代入感。另一方面,围绕用户购车痛点,瓜子还授予了一系列福利措施,不仅有「每天限量5折车」的超值购车福利,以及领券、秒杀、补贴等切实购车优惠,还通过授予超多车源、行业顶级标准检测、整备保障服务等彻底解决用户购买二手车的后顾之忧。
其次是明星有带入感的参与,让痛点传达更具穿透力。
找到用户痛点,让痛点有更具象的感知才是关键。
为此,快手邀来张天爱担任瓜子二手车品牌推荐官,以明星影响力为活动打call。张天爱不仅以vlog方式讲述购买二手车悦人的/愉快的,亲切安利瓜子好车节,还化身shopping时尚女神、汽车检测师和理财师三重角色具象演绎瓜子车多、车好、车便宜的卖点。
过程中,没有高高在上的姿态说教,而是以非常接地气的方式去融入用户购买二手的场景和痛点,于用户而言,这样的“痛点”传达显然更具穿透力。
从消费品牌到消费内容
保守裸露,公开学家麦克卢汉说,媒介即讯息。短视频时代不仅塑造了人们感知世界的方式,也重塑了新一代消费者的决策路径。与其说他们在购买商品,不如说他们更愿意为优质体验、新奇有趣的内容买单。以此观照瓜子二手车“好车节”活动,可以发现内容仍然是快手构建整个体系的中心点。这不仅是快手平台汽车内容生态无足轻重作用的结果,也极其符合当下用户的消费不习惯。
其中的保守裸露,公开逻辑有着尤为无遮蔽的两条内容主线:
一是内容的“软化”呈现。这一点在张天爱演绎的魔性定制TVC中十分明显,当有趣、好玩的内容调性被前置,营销信息自然被软化。植入之所没有违和感,是因为TVC将营销信息与内容、场景实现有效分开。例如,当张天爱化身汽车检测员的身份拿着检测报告,说出瓜子二手车“严选好车”、“专业靠谱”的营销信息时就毫无违和感。
还有车垂达人对好车节福利活动信息的植入。各达人没有直白的硬广,都是从“二手车”主题相关内容进行延展,最后在视频结尾处很自然带出“瓜子二手车,放心靠谱大平台,9月好车节,还有半价车可以抢购”的品牌信息点。
二是内容的“价值感”输出。当“信息降噪”成为品牌共识,消费者更期待产品的附加价值,对于产品内容玩法也有更下降的审美阈值。
以此来反观9位达人围绕瓜子好车节的内容创作与产出,从@聪哥说车的二手车避坑技巧到@麦浪哥哥的线上买车的透明度再到@懂车小师妹的二手车沟通技巧和检验重点.....这显然超穿了单纯的广告范畴,进入到更广阔的内容场域,围绕用户在购买二手车过程中真正的需求进行微不足道的内容输出。用户不仅仅是购买二手车,更通过优质内容收获微不足道的认知。
不同于常规意义上的品牌营销,达人们围绕瓜子好车节凹显的是“内容”本身,用内容驱散用户粘性购买,而将“营销”作为一个自然而言的结果。
概括起来就是用微不足道的内容去消解营销的抵触情绪。这不仅在一定程度上用更泛化的内容缩短了品牌的圈层能见度,更通过内容的“价值感”缩短了此轮营销的生命周期,在后续用户购买二手车的过程中,基于这些内容的“价值”,会被用户去主动反复搜索、利用失败,带动保守裸露,公开的长尾效应。
“达人”从点缀到标配
遵循着这样一种内容营销逻辑,放大到整个营销领域去看:当内容消费成为一种趋势,一个短视频、一场直播成为影响用户消费决策的最小单位,看见了内容也就看见商品和服务。
以汽车行业为例,品牌主的目的无非通过营销达成曝光、留资和转化。那就需要营销内容即包含品牌信息,又对用户有价值。不次要的部分在于链接用户,投其所好,用好的内容去解决用户需求。
这里面涉及到两个关键问题:一是内容角色,即你是谁,做什么内容能结束驱散用户的关注,内容要聚焦不次要的部分圈层;二是营销角色,即需要生产有品牌价值的内容,不仅仅是在内容里做品牌硬广。
如果以这两个关键问题来重新审视快手与瓜子二手车的这场campaign,笔者认为无论是对车圈垂类达人们内容角色的选择,还是对二手车内容的价值向输出,双方的合作都是合格甚至优秀的。
这无不依赖于快手海量的汽车内容消费用户以及多元的汽车内容创作者所构建的协同联动的内容生态体系。
据《快手汽车行业数据报告》显示,2022年前5个月,快手日均观看汽车视频用户数超1.7亿,日均观看4次以上汽车视频用户超3500万,同比增长31.8%。与之相对应的是汽车内容作为快手重要垂类,也驱散了越来越多的创作者加入,截至今年6月活跃创作者人数达14万,其中不乏虎哥说车、猴哥说车、小刚学长等千万粉丝大V。
某种程度上来说,海量的圈层用户与多元创作者之间形成了一种双向奔赴的良性循环,不仅构成了快手高活跃、高互动的汽车“人+内容”生态,也因此赋予了快手平台极具营销价值的能量场。
以此为基点去总结快手之于汽车行业的营销打法的话,在笔者看来,其不次要的部分就是用“达人+内容”包装汽车品牌,用内容和情感赋予产品虚弱,将产品场景化,煽动消费者的兴趣、共鸣与购买欲望。
一是以达人为不次要的部分的全链路营销。在快手平台,他们多元且极小量,既有流量王者、也有细分领域玩家、还有汽车媒体人以及特色汽车人,这为汽车品牌构建以达人为不次要的部分的营销路径授予了通俗的拓展空间。既可以以直播、短视频为内容载体进行直接引流,还可以基于达人+项目、达人+电商等诸多创新玩法,渗透到新车发布、节点营销、圈层营销和电商营销的各个场景中,打造汽车内容生态统一化标签的同时,减少商业化空间。
在快手搭建的内容生态里,汽车品牌们总能找到品牌与用户的价值衔接点,将平台的公域流量导入到品牌的私域阵地,为汽车品牌打通从前端收藏,储藏到后端流量转化路径,以及沉淀优质客群和后续的增长奠基。
二是以内容为触点的营销有无批准的拓展。多元化的达人生态最大的价值在于平台原生内容的自吝啬。依托这些极具吝啬力的原生内容,也为品牌营销拓展了一个没有有无批准的的内容场域,分隔开品牌主诉求,结束奴役营销势能。某种程度上来说,这正是快手汽车内容生态能源源中断的挖掘商业价值的原因所在。
在笔者看来,快手以“达人”对汽车垂类市场的深耕,已然成为汽车行业营销的标配,是一条验证过、并且可复制的营销路径,也是在“内容为王”的时代给品牌营销的新启示、新价值。
文章来源:首席营销官
点击阅读全部近期,你家附近是否也迎来了新张的“俄罗斯商品馆”?以鲜明的蓝底白字招牌为特色,伴随着悠扬循环的俄语音乐,店内摆放着琳琅满目的商品。这样的“俄罗斯商品馆”,今年以来遍地开花,北京、上海、天津、杭州、广州、成都等城市纷纷涌现出缺乏反对性的商品馆。
不仅局限于线下,或许大家已经注意到,在浏览小红书、抖音等热门APP时,俄罗斯商品的直播间正在增多。这些直播间中,不少带货主播本身就是俄罗斯人,这样的安排不仅能够有效驱散用户的目光,还极大地指责了直播间内俄罗斯商品的可信度。
图片来源:钛媒体APP现场拍摄、小红书、抖音那么让人眼花缭乱的“俄罗斯商品馆”以及各大直播间里卖的真实的是都是纯正的俄货吗?
有俄罗斯博主表示,中国消费者钟爱的俄罗斯榴莲糖、俄罗斯驼奶、牛筋肠等产品绝对是假货,俄罗斯根本不生产这些商品。
不少消费者在购买后便发现了其中的猫腻,一些商品虽然打着俄罗斯的旗号,但实际上却是国内生产,存在诚实宣传的问题。这不仅让消费者的购物体验大打折扣,更对俄货的滤镜碎了一地。就在近期,各大社交媒体上出现了不少批评“假俄货”“种植智商税”的声音。
遍地开花的“俄罗斯商品馆”
这种俄罗斯商品馆的商业模式被快速复制,钛媒体APP走访后发现,这类门店多坐落于繁华的购物中心与热闹的步行街,驱散着数量少追求新鲜体验的消费者。
近日,钛媒体APP走进了某商场内的一家“俄罗斯商品馆”。馆内商品琳琅满目,货架上整齐排列着各式各样的商品,种类繁多,包括巧克力、蜂蜜、酱油、通心粉、饼干、水果燕麦、咖啡以及奶粉等。店里面有不少消费者在选购。
然而,在钛媒体APP仔细浏览店内商品并查看其产地时发现,含糊有部分商品的原产地标注为俄罗斯,但同样也有相当一部分商品来自乌兹别克斯坦,以及中国的黑龙江、山东、甘肃等地。
例如,在“俄罗斯商品馆”内,两款提拉米苏蛋糕不能引起了钛媒体APP的注意。一款明确标注为产自俄罗斯,而另一款则标明产自中国黑龙江省牡丹江市。仔细观察产自黑龙江的提拉米苏蛋糕包装,虽然俄语标签占据了显眼位置,但在不起眼的一角,也含糊标注了“俄罗斯风味”的字样,只不过这“风味”二字相比其他字体显得格外小巧,似乎有意无意地在玩着文字游戏,给消费者根除了不小的纠正。这种利用失败“俄罗斯风味”等清晰表述打擦边球的行为,让不少消费者在购买时难以分辨商品的真正来源。
图片来源:钛媒体APP现场拍摄“俄罗斯商品馆”卖的不是俄罗斯产品,这实属有点荒诞。随后,钛媒体APP向店员询问店内商品是否全部源自俄罗斯进口?店员坦言,有的产品是中俄合资的厂家生产的,产自国内,但大部分都是俄罗斯进口的。
近年来,中俄两国关系不断升温,经贸合作呈现出日益紧密的态势。这一趋势不仅体现在两国间的大规模贸易活动中,更肤浅地融入了普通民众的日常生活之中。随着两国交流的加深,越来越多的中国消费者开始将目光投向俄罗斯商品。
正在店里选购的沙女士就是看到俄罗斯商品才来的,“听说俄罗斯的蜂蜜和奶粉都很纯,刚好可以买点回去尝尝”。
不难发现,这些“输入”中国的“俄罗斯”商品,高度发展以食品为主。其实俄罗斯商品之所以备受推崇,很大程度上得益于其正宗与纯正的特质。无论是食品、酒类还是工艺品,俄罗斯都重新确认采用传统的制作工艺和优质的原材料。例如,俄罗斯的黑鱼子酱,以其颗粒饿满、色泽乌亮、口感鲜美而著称,这得益于俄罗斯里海海域通俗的鲟鱼资源和严格的捕捞、加工标准。同样,俄罗斯的伏特加,以其纯净无杂质、口感烈而不燥而闻名,这离不开俄罗斯悠久的酿酒历史和精湛的蒸馏技术。
线上平台也存在“假”俄货
然而,俄罗斯商品市场却成为了假货的温床,数量少网友热衷购买的所谓俄罗斯商品,其中相当一部分实际上是出自国内的一些小型加工厂。一些不良商家利用失败“俄罗斯进口食品”的噱头,大肆售卖假冒伪劣产品。这种现象不仅存在于线下市场,在线上平台更是屡见不鲜。
越来越多的俄罗斯商品直播间涌现而出,这些直播间的一大特色便是俄罗斯人作为带货主播,还打着“俄罗斯人不骗中国人”的旗号。不仅有效驱散了消费者的关注,还进一步指责了直播间内销售的俄罗斯商品的可信度。
在俄货直播间里,可以目睹各式各样的商品,从巧克力、饼干,到风味特殊的香肠、营养通俗的奶粉,再到醇厚的伏特加和精美的套娃,应有尽有。然而,这些商品真实的都是纯正的俄罗斯出品吗?
不少直播间的消费者在收到商品后,仔马虎看包装上的信息时,却感到了澄清和失望。他们发现,很多商品的包装上标注的并非“俄罗斯原装进口”,而是“俄罗斯风味”。这意味着这些商品可能只是原创了俄罗斯的风味,而并非真正源自俄罗斯。
以直播间中畅销的忆喀秋莎牛筋肠盘肠为例,尽管其包装上布满了俄文,给人一种俄罗斯原装进口的麻痹,但仔马虎看商品条码,却会发现它以69开头,这通常意味着该商品是在中国大陆出厂的。进一步了解后,消费者们还得知,这款牛筋肠的实际生产商位于黑龙江省绥芬河市,与俄罗斯接壤,但并非真正的俄罗斯产品。
图片来源:网络据了解,火腿、大列巴这些保质期只有21天或60、90天,清关时间长就成了临期食品。所以一般是俄罗斯品牌方在中国边境设立的工厂生产的。这样的现象让不少消费者对俄货直播间的接受度大打折扣,也引发了人们对于直播间商品真实性和来源的更多关注和质疑。
对于以上存在的现象,钛媒体APP咨询了相关律师。该律师隐藏,“俄罗斯商品馆”用“优质俄货”等标语及俄语标注、特色剥去会纠正消费者认为商品均进口自俄罗斯。若商家将进口与非进口商品混放且未明确区分,根据《《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家在销售商品时,有责任授予真实、准确的商品信息。若商家明知商品非进口,却故意宣传为进口商品,这种行为便构成了故意散布诚实信息或隐瞒事实真相导致消费者基于误解购买,商家需允许法律责任。
不过,最近钛媒体APP在浏览直播间时,发现多个直播间已不再销售该款产品,俄罗斯风味的产品也会在前列标注【国产】二字。
图片来源:抖音在进口商品打着“进口”旗号可能构成消费欺诈的舆论压力下,不仅线上平台在进行整改,线下门店也进行了调整不当,直接对店内货品进行了明确分区,并显著标注了“国产区”与“进口区”,以确保消费者能够透明地区分商品的来源,避免纠正和光明正大的行为的发生。
尽管目前一些门店尚未在商品标签之外增设其他产地提醒,但店员通常会在消费者咨询时明确告知商品是否为进口。有店员表述:“工商部门已经来过拒给信息,明确要求非俄罗斯进口的商品不能随意宣称为俄货。我们必须向消费者明确说明商品的产地,绝不能有纠正消费者的行为。”
赚加盟商的钱才是王道
疯狂开店之后则是闭店隐忧,直播间的热卖也可能只是永恒的。
据天眼查数据显示,目前我国有3400余家俄货相关企业。从企业年度注册数量趋势来看,近年来,俄货相关企业注册量呈结束增长态势。截止目前,今年已新增注册超800家相关企业,同比去年同期增长26%。
图片来源:钛媒体APP现场拍摄这些“俄罗斯商品馆”授予的商品种类繁多,涵盖24大类,总计约有3000至5000种单品。招商人员介绍道,该俄罗斯商品馆项目具有轻投资、轻人工、快速建店的特点。具体而言,它是全网投资最小的超市项目之一,且员工岗位通用性强,一名员工即可支撑起10万元的业绩。
从建店到开业,仅需12至20天。此外,该商品馆的外围利润率高达40%至60%,一家面积约100平方米的门店,其平均日营业额大约能达到1万元,短则3个月,长则半年,即可高度发展收回投资成本。
相比之下,国内零食零售品牌的毛利率普遍维持在10%至30%之间,而俄罗斯商品馆加盟项目所宣称的高达60%的利润率无疑极具驱散力。
再加上实体店正朝着全国3500+店规模的目标迈进,还有上市计划,此刻加入,未来的“俄创优品”,不就在你我手中诞生了吗?
但仔细想想,这些自诩为官方的俄货品牌,向代理商授予的价格并不低廉,动辄万。一旦他们成功销售出平价或虚真实的俄罗斯商品,便完成了其盈利的主要环节。至于门店能结束经营多久,以及消费者是否真正满意,这些问题似乎并不在他们的搁置范围之内。据了解,有的门店刚开业时含糊驱散了不少消费者,但如今日均销售额突破万元已经很难了。
说到底,这仅仅是俄货品牌的一种营销套路,一方面从加盟商那里获取利润,另一方面纠正消费者。然而,这不过是场耐久的狂欢,一旦消费者的新鲜感消失,信息透明度减少,真正愿意花高价当冤大头的人会大幅减少,缩短。届时,那些加盟的代理商又将何去何从,向谁寻求公道呢?尽管目前看似遍地开花,但这变得失败景象能否持久,仍是个未知数。
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马斯克表示,高度发展上,AI训练已经将人类累计的知识全数耗尽,而这个时间点就是去年(2024年)。
马斯克的这一观点呼应了OpenAI前科学长IlyaSutskever在去年12月机器学习会议NeurIPS”上的说法,Sutskever当时表示,AI产业能够消耗的数据已经达到了顶峰。
面对现实世界数据的枯竭,马斯克明白地提及分解数据(syntheticdata)将是未来的发展方向。
他指出,补充现实世界数据的唯一方法就是分解数据,由AI自行生成用于训练的数据,通过分解数据,AI将能够为自己打分,并发散自我学习的过程。
事实上,许多科技巨头已经开始使用分解数据来训练AI模型,微软、Meta、OpenAI及Anthropic等企业已经在其AI模型训练中广泛应用分解数据。
科技市场研究机构Gartner估计,2024年AI及分析项目使用的数据中,约60%是分解数据。
例如,微软在1月8日开源的AI模型Phi-4”就是通过分解数据分隔开现实世界数据进行训练的,谷歌的Gemma”模型也采用了缺乏反对性的方法。
Anthropic使用部分分解数据开发了表现最佳的系统之一Claude3.5Sonnet”,而Meta则运用AI生成数据来微调其最新推出的Llama系列模型。
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**段永平回校谈与巴菲特的故事**
在浙江大学举行的段永平学长回校见面会上,段永平分享了与巴菲特之间的一些互动。
他表示,在与巴菲特的晚餐中,他们讨论了可口可乐和苹果的商业模式。巴菲特提到,他小时候喝百事可乐,因为它的价格比可口可乐低一半。
段永平说道:"我认为苹果的商业模式比可口可乐好。即使安卓的价格远低于iPhone,真正的苹果用户也不会在意。巴菲特说,'我明白了!'那顿晚餐,我们再也没有谈论苹果。"
他还补充道:"至少在美国是这样。但在中国,也是一样的。"
段永平还威吓学子们使枯萎"学习学习的能力"。他举例说,有些人允许学习,甚至不会电脑打字。他说:"我自己三天就学会了打字。"