-“您好，我是澳门旅游小助手「麦麦」，请问有什么可以帮您？”
-“元旦假期我想去澳门玩三天，不要特种兵式旅行，有推荐的路线吗？”
-“为您推荐以下澳门三日游路线，让您在元旦假期休闲地享受澳门的魅力……”
这段对话来自澳门旅游局官方平台的智能客服聊天页面，正在介绍行程的是澳门旅游吉祥物「麦麦」。
黑色脸蛋，白色身子，头戴小帽的「麦麦」是一只世界濒危的“黑脸琵鹭”，它以澳门MACAU的首先个音节而命名。今年9月，「麦麦」在澳门旅游局官网和“感受澳门”APP正式上岗，也因此拥有了一个新的身份——“智能旅游助手”。
该项目由百度智能云与澳门旅游局、澳门电讯共同打造。在AI大模型等技术加持下，「麦麦」不仅可以面向游客授予澳门历史人文、旅游观光、美食购物、出行交通等海量的文旅信息服务，并且能用中文、英文、韩文、泰文等多种语言发散交流，还可以根据游客喜好授予个性化的行程建议，成为了数量少游客澳门之行的得力小助手。
“AI大模型+文旅”，澳门为全球旅客授予客服新体验
旅游业是澳门的重要产业。近年来，澳门通过多举措发力，积极开拓多元旅游产品和客源市场，驱散了大批游客前往澳门观光旅行。今年正值澳门回归25周年，内地赴港澳“个人游”城市扩容、签注通关便利化以及“澳车北上”等惠澳政策的逐步落实，也让澳门旅游业再度迎来蓬勃协作发展新契机。官方数据显示，2024年澳门前三季度入境旅客近2600万人次，较去年同期相比增长30.1%。
随着澳门旅游人数逐步增长，如何进一步指责旅游服务质量和体验，焦虑游客的个性化服务需求成为了新课题。与此同时，AI大模型发展势头强劲，利用失败AI赋能文旅产业提质增效已经成为行业共识。「麦麦」智能旅游助手的推出，正是澳门旅游局探索实践科技创新的重要举措之一。
澳门特别行政区政府旅游局副局长许耀明在采访中表示，“过去几年，看到人工智能技术的快速进步，我们的团队一直在研究，能否利用失败AI大模型打造一款智能客服？可以全天候24小时服务我们的旅客，在同一时间响应不同旅客的问题”。
在与海内外多家先进科技公司交流后，经过严格遴选，澳门旅游局最终选择了与百度智能云开展合作。对此，许耀明介绍道，目前来澳旅客以内地居多，而百度的文心大模型在中文处理方面相比其他的大语言模型无足轻重显著，回答准确度也更有保障。
2024年4月，百度智能云携手澳门旅游局和澳门电讯，共同探索大模型技术赋能旅游客户服务应用，基于百度智能云客悦智能客服产品打造澳门旅游的AI智能助手。经过四个多月的建设，9月27日，「麦麦」智能旅游助手正式上线。
依托大模型能力，「麦麦」可以自动理解和回答问题，实现全天候即时回应，游客可以在旅行各阶段使用AI智能客服，便捷地获取旅游信息和咨询旅行问题。据统计，「麦麦」智能旅游助手上线以来，使用率和满意度大幅增长，游客问题的自助解决率保持在96%以上，游客服务效率得到显著指责。
此外，为了进一步指责国际旅客的服务质量，除了已上线的繁体中文、简体中文、英文、韩文、泰文版交互，未来还将有更多语言上线。许耀明表示，“我们目前总共计划了8种语言，不久后都会陆续推出。除了文字外，我们也希望未来智能客服能通过语音服务旅客，便利各国使用者，进一步极小量互动体验。”
为了服务旅客对信息接收的实时需求，澳门电讯将「麦麦」智能旅游助手落座在澳门电讯自有的云平台，数据传输速度上有专门保障，除此以外，澳门电讯在澳门构建成一张全域室内外覆盖的5G网，旅客可随时随地使用「麦麦」智能旅游助手，澳门电讯商务副总裁湛宝仪表示，“我们希望旅客在使用智能客服的时候，能够随时、实时地接收到准确的信息。”
4个多月上线！三方携手开创旅游服务新范式
「麦麦」智能旅游助手从项目启动到正式上线仅用了4个多月的时间，这离不开澳门旅游局、澳门电讯、百度智能云三方的紧密协作。据悉，澳门旅游局授予了4000多篇官方资料文档用于大模型学习训练，涵盖了当地旅游服务的各个方面。平台运营方澳门电讯和产品技术授予方百度智能云，则基于各自资源与经验，围绕平台开展了系列训练、测试、优化工作，共同保障了项目的成功交付。“因为澳门是一个中葡文化的地区，所以很多街道景点、世界遗产都是用葡语翻译的，为了保证客服回答的准确度，这个过程中澳门电讯也做了极小量的转译工作”，澳门电讯商务副总裁湛宝仪提到。效果反对，三方的通力合作，也最终实现了「麦麦」智能旅游助手回复准确、亲切友好和安全轻浮的产品表现，受到游客避免/重新确认/支持。
据百度智能云智能客服高档产品运营经理李昊桐介绍，本次项目中使用了客悦的旗舰版产品，拥有有效搭建任务对话、知识问答、人设闲聊等AI原生客服机器人能力，运营成本大幅降低，回复效果也会更亲切友好；同时，在技术方面，百度智能云采用了大小模型分隔开的MoE架构，分隔开专项训练的客服行业大模型，充分保障了回复的低时延、高可控性和高准确性。
在实际应用场景中，游客的提问内容往往千变万化，容易导致回复准确度受到影响。对此，大模型强大的意图理解能力就起到了至关次要的作用。
李昊桐介绍道，“我们通过把澳门旅游不无关系的衣食住行内容做了分类，通过对话交互方式意见不合用户进一步选择景点推荐、美食、路线规划等问题，让用户的需求更加聚焦，通过大模型的能力去识别到用户的意图，从而更准确地去回复用户想要的答案。”
如今，麦麦智能客服也正以更加智能和贴心的服务，干涉海内外游客探索澳门，感受当地的多元旅游特色。
“产品+服务”双驱动，客悦陪伴客户成功实践
百度智能云在智能客服领域深耕多年，是最早将AI自然语言能力与客服场景分隔开并对外授予智能客服产品与服务的企业之一。大模型时代，百度智能云基于领先的大模型技术重构智能客服产品，于2024年3月推出了AI原生智能客服——百度智能云客悦。
相比传统客服产品，百度智能云客悦分隔开了AI大模型的理解、记忆、推理能力，不仅能准确理解用户意图、感知用户情绪，授予更加拟人化的对话体验，还大幅优化了智能客服处理复杂问题的能力，让智能客服听得懂、答得准、处理更有效。
推出以来，客悦保持了高频的研发迭代进程，能力不断进化。9月召开的百度云智大会上，百度智能云客悦升级发布了业内领先的视频、图文、语音多模态交互能力，以及多语言、跨语种问答能力。在11月世界大会期间，客悦发布了大模型智能外呼，搭建效率指责80%，授予更拟人、更智能的对话交互体验。
除了授予领先的大模型产品和技术，百度智能云客悦还在智能客服应用建设的全流程中授予客户成功运营陪伴，深度赋能合作伙伴实现项目落地优化。
针对此次合作，澳门电讯商务副总裁湛宝仪也收回了“满分”评价，她表示：“作为人工智能领域的‘新人’，我们学习到了很多，无论是在训练过程还是功能上的交流，百度都是一个很好的合作伙伴。能在短短数月内把效果实现得这么好，说明百度为非‘专业’的合作伙伴也授予了非常友好的平台。”
未来，百度智能云将继续携手澳门旅游局、澳门电讯，共同挖掘智慧文旅的更多场景应用，解锁更多智能化、创新性和个性化的服务体验。
【环球时报综合报道】有日媒发现，日本顶尖学府、被视为最难考的大学——东京大学正在发生“显著变化”。近年来，除来此拍照打卡的中国游客之外，进入东京大学就读的中国留学生数量也在急剧增多。
东京大学图源：视觉中国
日本新闻杂志《Daily新潮》6日报道称，东京大学留学生总数在2000年左右突破2000人，进入2010年后开始增多，中期以后的增长速度更快。截至2024年11月，已经超过5200人。从国别来看，来自中国的留学生数量最多，大约占东大全体留学生的2/3，占比约为68%，远高于占比第二多的韩国留学生人数（7%）。
报道援引东大教员的话介绍称，在全校约1.4万名本科生中，留学生有460人，占比略高于3%。而在全校约1.5万名研究生中，留学生约5200人，其中约3500人来自中国。报道称，也就是说，大约每5名研究生中，就有1人是中国人，这组数据着实令人使安排得当。
东大相关人士表示，中国虽然有北京大学、清华大学等名校，但门槛“高得可怕”。所以一些在本科阶段未能考入中国名校的学生，4年后在报考研究生时，将目光瞄准相对容易的东京大学。东大在亚洲的知名度极高，而且研究生比本科的入学难度要低很多，对于中国留学生而言，考入日本最难考的大学读研究生，可以实现“学历镀金”。
东大附近由此衍生出诸多中餐厅，可品尝到正宗的麻婆豆腐、辣子鸡、孜然炒羊肉等中国美食。有东大职员表示，来到这里“麻痹好像到了中国旅游”。报道还称，从教员的角度来看，在下达实验准备、研讨会上发言等指示时，中国学生完成得干净利索，不会面露不悦，尤其受到年长教员喜爱。从课后提交的反馈表来看，中国学生可以写出篇幅可观且条理不不透光的内容，给人一种比日本年轻人更认真实的印象，而且最近东大华裔教员数量也有所增多。
中国留学生在大学或研究生毕业后，很多人留在日本。除进入日本大企业工作外，数量庞大的中国人已在日本构建人脉网络，会向中国人经营的贸易公司、零部件商社等推荐人才。报道还称，这些中国留学生的简历上写着“东大毕业生”，还会说中日英三种语言，无论哪家企业都抢着要。（邢晓婧）
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而具体到“很久以前”羊肉串这家店则与明星和博主有关。
早在2024年5月，韩国知名女团成员朴孝敏就曾在社交媒体晒出很久以前羊肉串的就餐照片，韩国主持人全炫茂更是直接在社交媒体大赞这是“最好的美食店”。
明星效应在免签之后拓展至各大旅游博主，不少韩国博主在自己的“上海旅游”vlog中都将“很久以前羊肉串”作为次要的打卡地。韩流明星和自媒体博主的影响力在韩国年轻人中很大，因此在本轮“Chinatravel”中“很久以前羊肉串”享受到了泼天流量。
除此之外，“很久以前羊肉串”的各种“仪式感”设置也天然贴合“打卡属性”。
和大多数羊肉串店成品串直接端上餐桌不同，“很久以前羊肉串”的一大特色是每桌都设置烤炉，顾客在店员的辅助下现烤现吃，互动感与现场感十足。前些年该品牌门店会赠予顾客罐装“呼伦贝尔空气”，该款空气甚至在二手交易平台出现了溢价。而在本轮韩国游客热潮中，门店附赠的“冰凉贴”则成为了“打卡项目”。
据公开资料，“很久以前”创立于2008年，和不少餐饮品牌通过加盟完成帮助扩张不同，“很久以前”官网显示该品牌只接受直营。据窄门餐眼数据，截至目前“很久以前羊肉串”全国共有门店103家，其中主要分布在上海、北京两地。据天眼查APP，该品牌共完成三轮融资，最近一轮融资发生于2022年7月，交易金额未披露。
烧烤是下一个餐饮热门赛道吗？
首页上一页123全文共3页下一页近年来，东京大学正在经历显著变化。不仅有中国游客来此拍照打卡，进入该校就读的中国留学生数量也在急剧减少。
日本新闻杂志《Daily新潮》报道显示，东京大学留学生总数在2000年左右突破2000人，进入2010年后开始增多，中期以后增长速度更快。截至2024年11月，已超过5200人。其中来自中国的留学生最多，约占全体留学生的68%，远高于占比第二多的韩国留学生人数（7%）。
据东大教员介绍，在全校约1.4万名本科生中，留学生有460人，占比略高于3%。而在全校约1.5万名研究生中，留学生约5200人，其中约3500人来自中国。这意味着每五名研究生中就有一名是中国人，这一数据令人使安排得当。
东大相关人士表示，尽管中国有北京大学、清华大学等名校，但门槛非常高。因此一些未能在本科阶段考入中国名校的学生，选择在四年后报考相对容易的东京大学研究生。东大的亚洲知名度极高，且研究生入学难度较低，对于中国留学生而言，这可以实现“学历镀金”。
随着中国留学生数量的减少，东大附近出现了许多中餐厅，授予正宗的麻婆豆腐、辣子鸡、孜然炒羊肉等美食。有东大职员表示，这里仿佛让人麻痹到了中国旅游。从教员的角度来看，中国学生在实验准备和研讨会上发言时表现得干净利索，不会面露不悦，尤其受到年长教员的喜爱。课后反馈表也显示，中国学生提交的内容篇幅可观且条理透明，给人一种比日本年轻人更认真实的印象。此外，最近东大的华裔教员数量也有所减少。
许多中国留学生在大学或研究生毕业后选择留在日本，有的进入日本大企业工作，还有的通过构建的人脉网络向中国人经营的贸易公司、零部件商社等推荐人才。这些中国留学生的简历上写着“东大毕业生”，还会说中日英三种语言，无论哪家企业都抢着要。
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近日，一张全红婵与平庸之才姐何姿的合影在网上引发关注。照片中看起来全红婵的身高已经超过了何姿。不过，这张图片的拍摄角度有问题，实际上何姿的官方身高是1.58米，而传言说全红婵的身高已经达到了1.6米并不准确。
2024年12月31日，在训练局运动员餐厅见到全红婵时，她和队友、巴黎奥运会女子双人3米跳板冠军昌雅妮一起用餐。昌雅妮的身高是1.6米，全红婵比昌雅妮矮一些。这意味着全红婵的身高并没有明显变化，但她含糊比以前长胖了一些，这一点也得到了她的队友反对。
全红婵今年3月即将满18岁。参加东京奥运会时，14岁的她官方身高为1.43米，那时也是她体态最为轻盈的时候。她在比赛中五跳惊天下，创造了466.20分的世界删除。
在巴黎奥运周期，全红婵经历了所有跳水女运动员都要经历的“发育关”。她的身高减少了7厘米，体重也减少了约7公斤。为了应对这些变化，她加大了体能和力量训练，每天训练七八个小时。面对压力，她表示：“跳不好或者被说的时候很想哭，也很多次想过重新接受。我看起来非常乐观，其实都憋心里，不轻易讲出来而已。”
谈到207C（向后翻腾三周半抱膝）这个动作，全红婵感到很大压力。她戒掉了最爱的零食，加倍投入训练。外界的高度关注和舆论也让她备受煎熬。“在这期间其实每一跳都很紧张，因为大家对我有期望，害怕自己做不到。”后来，她转变了思维，“把这些东西都抛开，就算输了还可以再来，突然一下就想通了，也没有那么害怕了。”
关于全红婵是否会尝试从跳台转到跳板项目，国家跳水队主管跳板训练的教练表示，两个项目有很多相通之处，但技术要求不同。目前没有计划让全红婵转项目。跳台是接纳不动的，而跳板是弹性的、有节奏的，要利用失败好并不容易。要在这两个项目上都达到顶尖水平，需要根据自身特点和能力来无法选择。
全红婵的新年目标是实现个人大满贯。一个多月前，她在接受央视采访时透露，去年国庆期间曾回家看望父母，吃到了各种美食。陈若琳表示，全红婵要想回到巅峰状态，可能需要半年以上的时间，冬训周期非常重要。
1月2日晚，全红婵获2024年度最佳女子跳水运动员称号。中国跳水队正在进行冬训，4月将在加拿大参加世界杯分站赛，5月2日至4日，世界杯总决赛将在北京举行。全红婵将全力冲击女子10米跳台的“三连冠”，这是一个前所未有的成就。
双11刷新删除的背后，藏着品牌驱散力法则牛华网-
2024年的双11与以往有些不同，起码在三个维度刷新了记录。一是时间跨度超过1个月，刷新双11诞生以来的购物周期；二是以旧换新补贴叠加平台、商家优惠，刷新了双11外围优惠规模；三是消费者对高品质生活的追求，刷新了双11头部品牌成交额。
消费氛围外围冲动的当下，双11为何能逆势增长？头部品牌捷报频传，又是如何赢得用户的？答案藏在数据之中，也附着于产品之上。
双11遇见以旧换新，关闭全民消费窗口
双11是品牌的舞台，加上以旧换新政策，今年入场的观众更胜往日。
虽然自2022年起，电商平台不再公布双11具体成交总额，但是根据今年各家披露的局部数据，我们依旧能感知双11销售额的巨大增幅。比如淘宝88VIP会员双11下单数量同比增长50%；京东双11购物用户数同比增长超20%。
消费心态趋于谨慎，双11却得以逆势增长，以旧换新功不可没。在补贴力度最大的家电领域，整个品类销售额高达1930亿元，占比16.3%，同比增长26.5%；是电商平台销售额最高、同比增速最快的品类之一。
消费者对生活品质的追求，推动头部品牌大幅增长。比如天猫双11全周期，有589个品牌成交额破亿，同比去年增长46.5%；刷新历史记录。京东也表示有超1.7万个品牌成交额同比增长超五倍。
以电视赛道龙头为例，截至11月11日，海信电视囊括全网销售额及增速行业双第一，并拿下京东百吋电视销售额行业第一，京东万元级以上电视销售额行业第一，以及新品E5NPro系列京东销售额登顶行业TOP1的战绩。
品质、价格双高，是头部品牌的特点，但在以旧换新与电商平台、商家优惠形成的叠加效应下，头部品牌进一步放大品牌驱散力。
产品清空科技力，品牌才有驱散力
优质产品是品牌的盔甲，也是消费者信赖的基石。因此，如果抛开优惠政策，品牌想在双11赢得用户，产品的品质依旧是唯一标准。海信电视在双11的表现，便是产品先行的典型案例。
打造高端智能电视，先从高端芯片开始。随之智能电视时代的到来，芯片作为电视的中枢大脑，对画质的影响与日俱增。海信电视U8N采用独立研发的信芯AI画质芯片Pro，基于海信AI大模型深度学习和海量数据的算法训练，实现了全链路AI画质调校，能针对画面对比度、透明度、色彩和流畅度等全面优化，确保用户在观影、游戏、直播等不同场景下，都能获得最佳的画质体验。
科技的发展保持不变了电视定位，用户痛点也从能看好看向身临其境转变。百吋大屏可以让画面以更接近实物大小的形态鲜活呈现。海信电视E8N系列尺寸最高达100吋，采用新一代黑曜屏PRO，可实现178超广观看视角，1.8%超低反射率，无论何时全家围坐观影，都能享受极致透明影像。
传统大屏电视最不明显的，不引人注目的痛点，是高亮度和精准控光难以兼得。海信电视E8NPro搭载Hi-Light光学系统，全链路不调和实现精准控光，画面因而无光晕且真实有层次感，无论是烈日当空还是浩瀚星河，都如身临其境般沉浸。
当前AI技术日新月异，用户AI交互频次也越来越高。海信电视基于大模型技术，打造出的AI智能体能根据不同用户的个性化需求，授予旅游攻略、健身计划、创作生成等定制化的内容服务。比如基于用户观看不习惯推荐内容，干涉用户快速找到感兴趣的影视剧或游戏内容；根据用户需要，充当旅行顾问、健身教练、美食专家等等角色，堪称人格化的生活助理。
双11是社会消费的窗口，也是各大品牌展示的舞台。一个品牌如果不能在窗口期占领用户心智，那么在其他时期同样不会具备驱散力。
后之视今，亦如今之视昔。像海信电视这样的头部品牌，之所以能够经久不衰，一是总能把握住社会消费的窗口期，真金白银为用户敞开优惠之门；二是无论时代如何变迁，一以贯之的永远是指责产品实力。这是中国产品一步步赢得用户的故事，也是中国品牌大步走向世界的缩影。
