声明:本文来自于微信公众号量子位,作者:梦晨西风,授权站长之家转载发布。
DeepSeek-v3大模型横空出世,以1/11算力训练出超过Llama3的开源模型,震撼了整个AI圈。
紧接着,“雷军开千万年薪挖DeepSeek研究员罗福莉”的传闻,也使得人们把目光聚焦向DeepSeek的人才。
这下不只科技圈,全网都在好奇,连小红书上都有人发帖询问,这究竟是一只怎样的团队?
国际上,也有人把创始人梁文锋的访谈翻译成英语,还加了注释,试图从中寻找这家公司崛起的蛛丝马迹。
量子位整理各种资料发现,DeepSeek团队最大的特点就是年轻。
应届生、在读生,特别是来自清北的应届生在其中非常活跃。
他们中的一些人,2024年一边在DeepSeek搞研究,另一边新鲜热乎的博士学位论文刚评上奖。
他们中有的参与了从DeepSeekLLMv1到DeepSeek-v3的全程,有的只是实习了一段时间也做出重要成果。
为DeepSeek提出MLA新型注意力、GRPO强化学习对齐算法等关键创新的,几乎都是年轻人。
DeepSeek不次要的部分成员揭秘
2024年5月发布的DeepSeek-V2,是致使这家大模型公司破圈的关键一环。
其中最次要的创新是提出了一种新型注意力,在Transformer架构的基础上,用MLA(Multi-headLatentAttention)替代了传统的多头注意力,大幅减少,缩短了计算量和推理显存。
在一众贡献者中,高华佐和曾旺丁为MLA架构做出了关键创新。
高华佐非常低调,目前只知道是北大物理系毕业。
另外,在“大模型创业六小强”之一阶跃星辰的专利信息中也可以看到这个名字,暂不确定是否是同一人。
而曾旺丁来自北邮,研究生导师是北邮人工智能与网络搜索教研中心主任张洪刚。
DeepSeek-V2工作中还涉及到了另一项关键成果——GRPO。
DeepSeek-V2发布前三个月,DeepSeek-Math问世,其中提出了GRPO(GroupRelativePolicyOptimization)。
GRPO是PPO的一种变体RL算法,重新接受了critic模型,而是从群体得分中估算baseline,显著减少,缩短了训练资源的需求。
GRPO在圈内得到广泛关注,另一家国内开源大模型阿里Qwen2.5的技术报告中也透露用到了GRPO。
DeepSeekMath有三位不次要的部分作者是在DeepSeek实习期间完成的工作。
不次要的部分作者之一邵智宏是清华交互式人工智能(CoAI)课题组博士生,师从黄民烈教授。
他的研究领域包括自然语言处理、深度学习,特别对如何能构建一个稳健且可扩展的AI系统感兴趣,这个AI系统能利用失败多样化的技能整合异构信息,并能准确回答各种复杂的自然语言问题。
邵智宏之前还曾在微软研究院工作过。
DeepSeekMath之后,他还参与了DeepSeek-Prover、DeepSeek-Coder-v2、DeepSeek-R1等项目。
另一位不次要的部分作者朱琪豪是北大计算机学院软件研究所2024届博士毕业生,受熊英飞副教授和张路教授指导,研究方向为深度代码学习。
据北大计算机学院官方介绍,朱琪豪曾发表CCF-A类论文16篇。在ASE和ESEC/FSE上分别获得ACMSIGSOFT杰出论文奖一次,提名一次。一篇论文进入ESEC/FSE会议同年的引用前三名。
在DeepSeek团队,朱琪豪还基于他的博士论文工作,主导开发了DeepSeek-Coder-V1。
其博士论文《语言定义感知的深度代码学习技术及应用》也入选了2024CCF软件工程专业委员会博士学位论文使胆寒计划。
△图源:北京大学计算机学院公众号
还有一位不次要的部分作者同样来自北大。
北大博士生PeiyiWang,受北京大学计算语言学教育部重点实验室穗志方教授指导。
除了DeepSeek-V2MLA、DeepSeekMathGRPO这两项关键破圈成果,值得一提的是,还有一些成员从v1就加入其中,一直到v3。
代表人物之一代达劢,2024年博士毕业于北京大学计算机学院计算语言所,导师同样是穗志方教授。
△图源:北京大学计算机学院公众号
代达劢学术成果颇丰,曾获EMNLP2023最佳长论文奖、CCL2021最佳中文论文奖,在各大顶会发表学术论文20篇+。
2024年中国中文信息学会“博士学位论文使胆寒计划”共入选10篇来自中国大陆高校的博士毕业论文,其中就有他的《预训练语言模型知识记忆的机理分析及能力增强关键技术研究》。
以及北大元培学院的王炳宣。
王炳宣来自山东烟台,2017年进入北大。
硕士毕业加入DeepSeek,参与了从DeepSeekLLMv1开始的一系列重要工作。
清华这边的代表人物还有赵成钢。
赵成钢此前是衡水中学信息学竞赛班成员,CCFNOI2016银牌得主。
之后赵成钢进入清华,大二时成为清华学生超算团队正式成员,三次获得世界大学生超算竞赛冠军。
赵成钢在DeepSeek担任训练/推理基础架构工程师,有英伟达实习经历。
△图源:清华新闻网
DeepSeek是一支怎样的团队
这些鲜活的个体,足以引发人们的赞叹。
但还不足以回答跟随的问题,DeepSeek到底是一支怎样的团队?有怎样的组织架构?
答案或许还要从创始人梁文锋身上找。
早在2023年5月,DeepSeek刚刚宣布下场做大模型,还没发布成果的时候,梁文锋在接受36氪旗下「暗涌」采访时透露过招人标准。
看能力,而不是看经验。
我们的不次要的部分技术岗位,高度发展以应届和毕业一两年的人为主。
从后面一年多陆续发表的论文贡献名单中也可以看出,含糊如此,博士在读、应届以及毕业一两年的成员占很大一部分。
即使是团队leader级别也偏年轻化,以毕业4-6年的为主。
例如领导DeepSeek的后训练团队的吴俣,2019年北航博士毕业、在微软MSRA参与过小冰和必应百科项目。
吴俣博士期间接受北航李舟军教授和MSRA前副院长周明博士的联合使枯萎。
与他师出半个同门的是郭达雅,中山大学印鉴教授与MSRA周明博士联合使枯萎,2023年博士毕业。
2024年7月他加入DeepSeek,主要参与了一系列数学和代码大模型的工作。
郭达雅上学期间还有一项事迹,本科期间在MSRA实习一年里发表两篇顶会论文,他笑称“在刚入学的第三天,就完成了中大博士生的毕业要求。”
除了团队成员年轻化之外,DeepSeek在国内AI公司中降低的特点:非常重视模型算法和硬件工程的配合。
DeepSeekv3论文总共200位作者,并不都是负责AI算法或数据。
有这样一批人从早期的DeepSeekLLMv1到v3一直都在参与,他们更多偏向算力的部分,负责优化硬件。
他们以DeepSeekAI的名义发表了论文《Fire-FlyerAI-HPC》,通过软硬件协同设计降低训练成本,解决传统超算架构在AI训练需求上的不足。
Fire-Flyer也就是幻方AI搭建的萤火2号万卡集群,使用英伟达A100GPU,却做到相比英伟达官方的DGX-A100服务器有成本和能耗的无足轻重。
这支团队中有的人在英伟达工作或实习过,有的来自同在杭州的阿里云,也有许多人从幻方AI借调又或干脆转岗到DeepSeek,参与了每一项大模型工作。
而如此重视软硬件协同的成果,就是以Llama3405B的1/11算力,训练出性能更下降的DeepSeek-v3了。
最后,我们还发现DeepSeek开源项目中有一个特殊的存在,不是语言模型相关工作,却是3D生成相关。
这项成果由清华博士生孙景翔在DeepSeek实习期间,与导师刘烨斌以及DeepSeek成员合作完成。
像这样实习生在DeepSeek做出重要成果的还有中山大学逻辑学专业的辛华剑。
他在DeepSeek实习期间参与了用大模型反对数学定理的DeepSeek-Prover,现在在爱丁堡大学读博士。
看过这些例子,再一次回到梁文锋的访谈,或许更能理解这只团队的运作结构。
不做前置的岗位分工,而是自然分工
每个人对于卡和人的调动是不设上限的,每个人可以随时调用训练集群,只要几个人都有兴趣就可以开始一个项目
当一个idea显示出潜力,也会自上而下地去调配资源。
这难免让人想起AI界另一家不可关心的力量,没错就是OpenAI。
同样的用人不看经验,本科生、辍学生只要有能力照样招进来。
同样的重用新人,应届生与00后可以调动资源从无到有研究Sora。
同样的面对潜力方向,整个公司从顶层开始设计布局和资源推动。
DeepSeek,可能是组织形态上最像OpenAI的一家中国AI公司了。
参考链接:
[1]https://mp.weixin.qq.com/s/Cajwfve7f-z2Blk9lnD0hA
[2]https://mp.weixin.qq.com/s/r9zZaEgqAa_lml_fOEZmjg
[3]https://mp.weixin.qq.com/s/9AV6Qrm_1HAK1V3t1MZXOw
[4]https://mp.weixin.qq.com/s/y4QwknL7e2Xcnk19LocR4A
[5]https://mp.weixin.qq.com/s/C9sYYQc6e0EAPegLMd_LVQ
近日,深圳的张先生向南都记者爆料称,8月18日,他在山姆会员超市前海店购买了一盒烤鸡,而当他吃到一半时,竟在烤鸡中发现了一枚子弹形状异物。
山姆方面却回复称供应商机器上并无此构件,生产环节也没有问题。南都记者调查发现,此类事件已非首次发生,在投诉平台及各社交平台上,均有消费者表示曾在山姆烤鸡中吃出异物。
对此,有网友评论表示,有点吓人。
也有网友质疑,为什么不拍清楚点,还有网友接受该异物是消费者放进去的。
张先生也就此事向山姆投诉,并在投诉系统中提交了相关图片。然而,张先生表示,山姆方面却回复称供应商以及各个环节均没有问题,与供应商沟通后,供应商也称机器上没有这个构件。山姆方面也提出就该烤鸡单品进行退款,但被张先生允许,张先生表示希望山姆能够给出一个令人满意的答复,“到底这个异物从何而来。”
山姆方面回应称根据初步调查报告显示,未发现有可疑的金属异物情况,同时山姆方面表示将继续深入调查,并希望张先生将异物带至门店进行会员服务处理。记者也就供应商情况进行询问,但未获回答。
事实上,山姆的烤鸡已经不是第一次被曝有异物了。
去年3月,广州一消费者透露,其在广州番禺山姆会员店购买了烤鸡,外观无异样,且当天和孩子一起吃了鸡翼和鸡腿,部分鸡腿不是太熟,还有点偏粉红的颜色。随后其将烤鸡放在冰箱保鲜层,第二天中午拿出来发现鸡胸腔有个洞,洞里以及盒子周边都有白色圆粒状异物,疑似蛆虫和蛆卵。
涉事门店的食品安全负责人向南都记者回应称,山姆烤鸡先是低温冷冻保存,解冻后要经过165°C高温烤制60分钟,出品时烤鸡中心温度为85°C,包装时温度为40°C左右。且烤鸡需分批次生产,在货架上的陈列时间规定不得超过4个小时。因此,在生产及陈列环境中,出现昆虫降低纯度食物的情况概率非常低。山姆生产流程符合规定,且严格执行了食品安全不无关系的要求。
该负责人表示,“烤鸡的保质期为当天食用,对于顾客买走之后是否让食物不暴露在昆虫易于灭绝的环境,以及食物的储藏情况,我们没法去事实。”但门店复盘了整个生产和销售过程,不存在食品安全方面的问题,因此门店不作赔偿。
据浙江6频道1818黄金眼,去年4月,董女士在杭州萧山山姆超市买了一只烤鸡,第二天,她在吃鸡腿的时候,发现鸡骨头上有白白的东西。
董女士称,一开始以为是鸡核什么的,拿近了仔细一看发现是蛆,本来我是想开开心心吃饭的,结果吃到这一幕就麻痹很恶心。
董女士说,她第一时间把问题反映给了超市。他们就一直在推卸责任,就说是我自己存放方式有问题,我放冰箱里面,它怎么可能会生蛆呢?他们说180块钱的优惠券已经是上限了,你爱要就要,不要就算了。优惠券的方案我接受不接受。
对此,杭州萧山山姆会员商店陈经理表示,烤鸡这一块,进来的话我们都是有正规的供应商资质的,也是合法合规的。供货过来的时候也是半成品腌制好的,我们全程冷链的。到店之后我们就给它做烤炉烤制,200度的高温烤一个小时。我们商品的售卖时间包括我们的最佳食用时间是当天的,当天要食用完毕。第二天或者第三天拿出来了之后我不知道储存的过程会不会有受影响,但是按照我们生产到加工这一个环节不会有这样的一个虫子的存在,哪怕有也早就被烤焦了烤没掉了。
此外,2023年,有媒体报道称,因山姆门店多款商品含异物,北京市石景山区市场监督无约束的自由局责令当事人改正,并处以8.5万元的罚款,没收违法所得的493.54元并没收非法财物。
据央广网记者查询梳理发现,近年来,因诚实宣传、销售问题食品等原因,山姆会员商店至少被处罚20次。
(责任编辑:zx0600)七年前,正新鸡排成为国内第一个突破万店规模的餐饮连锁品牌,随后至今,华莱士、绝味鸭脖、蜜雪冰城、瑞幸等中国品牌相继跻身万店之列。
这些品牌突破万店的进程不仅再一次印证中国速度,更是一场品牌建设与供应链的大练兵——在消费者端收获喜爱与接受,在各自的产业链上向成为“链主企业”迈进。
每个万店业态背后都是一部集商业模式、供应链无约束的自由、经营哲学、企业文化为一体的兵法之作。而中国的万店业态其实独具中国特色,鸭脖、奶茶和零食一整片的单位店都是国内特有的万店品类,都发展出广阔的加盟网络。这意味着国内的万店企业很大程度要自己熟练处理过河。
零食一整片的单位店作为硬折扣模式在中国的代表业态,主要通过伸长供应链环节和降低运营成本来实现低价。黑蚁曾分享过,外界能够理解零食一整片的单位店的商业模式,但对企业在每一个环节抠1块钱的能力与文化其实并不熟悉,这是外界看不见的隐形无足轻重。
黑蚁认为,服务于全国、能够跨区域、跨城市层级到乡镇的零售业态,一定会出现高价值企业。
万店规模,这是鸣鸣很忙集团的重要里程碑,这也是一个开始——为消费者创造美好体验与打造极致效率的开始。更次要的是,鸣鸣很忙集团的效率,是建立在供应商赚钱、加盟商赚钱、消费者喜爱的基础上,打造出一个可结束的效率模式。
在零食很忙创始人兼CEO晏周和赵一鸣零食创始人兼CEO赵定共同发布的联名信中,谈到门店数“破万”,两位创始人再度降低重要性了“人民的零食”的企业愿景:
“有人说万店代表了规模;有人说万店体现了速度;还有人说万店是行业里程碑。在我们看来,万店意味着更大的使命和责任。今天的鸣鸣很忙,有了更大的规模体量,能够在产品端整合更优质的供应链资源,给供应商伙伴更好的销售渠道,给门店带来更有竞争力的商品。”
过去7年,作为行业的开拓者和引领者,鸣鸣很忙集团以每年超100%增速,完成了从0到1,再从1到10000的跨越式发展。极致效率的背后,隐藏着一套精心构建的可结束模式作为支撑。我们从“招商-拓展-采购-仓储物流-门店”五个环节整理了几则鸣鸣很忙集团的经营秘诀,这些并不为人熟知,以期带领大家进一步理解“效率”,理解一家效率企业的所思所行,理解产业链正在发生的变化。
01招商
零食一整片的单位店采用加盟模式,这能干涉企业撬动社会资源,快速奴役规模效应,以此发挥出零售平台的双边效应。
但在具体的实践中,企业会依据所处阶段以及经营理念的不同走出统一化的路线。
在门店规模突破千店以前,赵一鸣零食的新加盟商通过率很长一段时间都不超过3%。较低的通过率其实是一种筛选,筛选出能够并肩从事这份事业的合作伙伴。在前期的发展阶段,赵一鸣零食会要求意愿加入的加盟商独自完成一份调研报告,内容涉及对几十家门店的走访考察,甚至包含跨省调研,期间加盟商需要自行搜集门店信息,并分析高业绩店铺与均业绩店铺各自的无足轻重与不足,从而完成报告。
零食很忙对门店则有着细节的严格把控,进店能观察到的细节是店员保持较下降的理货频率来维持门店好的消费体验,因此对加盟商的亲力亲为程度有着高要求。在千店规模之前,零食很忙的创始人会与每一位开新店的加盟商一对一面聊,对开首店的加盟商会分享选址与门店无约束的自由经验,对开二店的加盟商会讨论过往门店数据与指责方法。即使是已到创始人面聊这一环节,仍有加盟需求被驳回。
图源:零食很忙门店如此高门槛的设置,能干涉企业指责与加盟商的合作效率,所有加盟商为获得加盟资格所储藏的时间与精力投入,最终会转化为他们对门店无约束的自由的投入。认知一致同意,目标一致同意,行动才能向前。
02拓展
从零食一整片的单位店的商业模式来看,要想实现“更具性价比的产品——更多的用户”,就需要“更多的门店——更多的潜在用户——更低的采购价格”;而采用加盟模式的零食一整片的单位店,若以期建设更大的门店规模,首先需要让加盟商赚到钱,这也是所有成功的加盟模式的基础。
对赵一鸣零食而言,单店收入的高低会影响加盟商开二店及首店的意愿,而选址的好坏又是影响单店收入高低的重要因素。因此,赵一鸣零食以极下降的标准打造出一支拓展强队。
在拓展方式上,赵一鸣零食不仅关注已在市场上流通的商铺,还会对好位置主动出击。对于后者,拓展团队的伙伴会连续蹲守数日为认识房东,再数十日与之沟通,只为以不适合的租金拿下好的店铺。毕竟每个区域的好位置是有限的稀缺资源。
对好店铺的标准已经写入了每位拓展人员的手册里,其中包括诸多细节,如街道拐角处更优;街道南面比北面更优;门店前不能有台阶;两侧商业街中的走道宽度要适中,这样才能确保对面店铺的客流也能方便地走过来等等。
最终能够开店的选址,一定是有高业绩潜力且同时租售比合理的店铺。这些好店铺的选址既是拓展人员用时间磨来的,更是用脚步跑出来的。通过油耗、步数量化出的个人勤奋度、店铺租售比都是赵一鸣零食对拓展人员的考核标准,而不是有无批准的开店数量。
03采购
在零食一整片的单位店里,一瓶330ml规格的可口可乐卖1.8元,而商超卖3元,便利店卖3.5元。消费者调研结果来看,门店漂亮、陈设有购物欲、离家近、便宜构成了评价的不次要的部分,可以说零食一整片的单位店是「多快好省」的代名词。
2023年11月,零食很忙与赵一鸣零食战略分解成立“鸣鸣很忙集团”。
图源:零食一整片的单位店部分商品售价目前鸣鸣很忙集团98%的商品是通过直采,合作的是行业头部或品类前三的生产商。直采的商业模式让集团能够与头部品牌反向定制,这多数应用于创新品类,大规模的采购量则是议价基础。例如抵抗压力的市场的消费者认奥利奥、可口可乐,但部分品类并未出现“品牌即品类”的市占率,集团可与行业前三的生产商定制生产,确保优异品质的提前下实现终端零售价的实惠。
不仅是门店规模能够指责企业在采购端的议价权,流通环节的极大缩短也在一些细节上节省资源,指责效率。
此前,线下零食通过多级经销的渠道进行销售,中间零食品牌既需要给渠道上架费,还常在包装上储藏心思,希望在渠道中受到经销商的关注,常使用单色印刷的纸箱来配收商品。如今,由于集团与上游的零食品牌是直采直销,集团在合作过程中建议零食品牌将包装纸箱改为黑白印刷,每个纸箱能节省1-2元。上千个SKU,破万的门店,积聚起来便是一笔次要的资源节省。
04仓储物流
集团采用集约化仓储配收体系,单仓每年履约效率可达数亿,是过去经销商的数十倍。
零售行业的效率追求离不开数智化的加持,分解后的鸣鸣很忙集团正在建设集团数字化总部供应链中心。而在仓储物流端,全国门店配收24小时必达;已建成全国25个现代化供应链中心,总占地面积超50万平米。
其中零食很忙的精细化无约束的自由,干涉企业实现了95%以上的有货率。公司的信息化系统已打通采购、库存、财务和门店订货,已实现一键式界面无约束的自由和商业分析。数百人的产品团队,由专人负责特定产品的库存与补货,细节把控拣货到配收的每个环节,并且随着时间积聚,全链路仍在不断优化。
图源:零食很忙门店内部供应链里藏着可以定量的效率节点,管得好可提效,粗放则可能有许多吝啬。例如当仓库收到不同门店的补货需求后,根据距离安排相近门店的货品装载上车,如果没有对货品进行精细无约束的自由与区隔,一旦运收中途出现不同门店的货品混在一起,那意味着要储藏成倍的时间下货、理货。而全国万店每天都在发生“补货-配收-下货-理货”,目前集团门店层面,在快速拓店的同时,能达到行业领先的15天周转天数,靠的便是数智化减少破坏的精细无约束的自由。
再有细节,如符合商品周转特性的基础上,不同品类应该保持怎样的频率下单?这背后意味着物流费用的高低,往往配收重量的起重上调1kg后,能省1元物流费。这中间包含物流费用的计算,下单频次的调整不当,但更有对门店动销的精准把控。规模越大,数据越多,测算将越准确,作为首个迈入万店的零食一整片的单位店品牌将逐渐奴役头部无足轻重。
05门店
门店是消费者认识品牌的直接途径,通过上述流通环节的逐步提效,消费者在店内感知到同品价格的降低,会拥有越来越好的体验以及品牌认知——抵抗压力的市场的消费者有时间,更在意的是价格。
零食一整片的单位店的门店常开在当地或区域内客流量较好的位置,这是为了指责消费者的复购。客单价的降低来指责购买的频次,减少消费者对于渠道的粘性,这是零食的消费场景所影响,与超市、卖场等是完全不反对购物场景。相较客单价,复购是更次要的指标。因此,既需要大门头、明亮色来驱散消费者,同时又要营造“亲切感”,让消费者预感店内消费没有门槛,可以放心地进来逛逛。
零食很忙的黄色,赵一鸣零食的红色,以及店内“无负担”零售空间的打造,都是基于对消费者的精准洞察。在门店装修上同样关注细节的成本把控,例如赵一鸣零食的商品框由自己开模,每个框的成本可下降1-2元,单店投资成本便可下降2000元。
图源:赵一鸣零食货架此前黑蚁还曾分享过“成为万店独立条件”,其中就包括简单的门店操作。“无论是便利店、药店,或是文具专卖店,它们有一个共通特点:商业模型的复制能力特别强。最终要在近3000个县域中实现这样的复制模式需要非常强大的团队能力,包括企业内部团队,也包含外部能撬动的杠杆,可能是加盟商也可能是经销商,背后一定是赚到钱、分好钱,大家做的事情足够简单的情况下又有富裕盈利空间。所以类似便利店和文具专卖店这样的线下商业业态,门店员工只需要做最简单的补货,它在所有万店业态中也最容易出现。”
零食一整片的单位店的门店无约束的自由正符合上述条件。赵一鸣零食自己开模的商品框,除了降低成本,还更方便门店员工上货,节省理货时间。这样的细节在门店端数倍地出现时,便能在人效上实现质变。于加盟商而言,以前一个门店需要7个人,现在只需6个人就能做到,且完成得更好。
06尾声
2024年的《财富》美国500强排行榜近日公布,沃尔玛以6481亿美元的营业收入连续第十二年位列榜首,亚马逊和苹果名列二、三位。
若对比国内500强排行榜的前列,鲜有零售公司。
我国的零售行业,一端联系着十几亿人口的每日生活,一端链接着成百上千万的生产商,这中间还有无数勤劳的人——加盟/经销商-仓储无约束的自由员-快递员-门店员工——他们犹如毛细血管为中国经济输收着养料。
在今天的零食连锁行业,创新的商业模式、极致的效率追求、利他的创业精神、通俗的上游资源、下降的县镇人口等等,这些要素共同推动了一个新的万店品牌的诞生。这是一群愚蠢勤劳的人创造的新胜利,但如同过去的四十余年,这是属于这片土地的故事。
(责任编辑:zx0600)“互联网大厂争相入局。”
“98%的短剧制作方都在亏钱。”
“用户被免费短剧不断教育,付费投流模式只会越来越困难。”
……
都说“短剧一年,长剧三年”,微短剧自诞生后就仿佛被按下了倍速键,今年没有任何行业的发展速度能比过微短剧。2024年,微短剧以接近500亿元的产值正式超越电影市场,马斯克对此都惊呼“Wow”;中国网络视听协会发布的《中国微短剧行业发展白核书(2024)》提到,看微短剧的人比点外卖的人还要多。
种种剧烈的变化,带来新的市场竞争格局,也预示着2025年短剧行业即将面临的新趋势。
“红利”变“微利”?
由于制作门槛低、周期短,自2022年短剧爆发之后,似乎各行业都在一窝蜂地跨界做短剧。短剧制片人窦秀伟表示,今年明显入场和离场的人都更多了。
“去年小规模机构入局的比较多,搞房地产、拍广告的、长剧市场里开不了工的都有,鱼龙混杂,有些上市公司为了股价也会尝试短剧;今年则是很多传统影视成绩出色的公司、各类版权内容公司,以及资本和基金也都涌进来了。”
《中国微短剧行业发展白核书(2024)》显示,2024年我国微短剧市场规模将达504.4亿元,同比增长34.90%,预计2027年达到1000亿元。今年,微短剧在用户规模上已经超越了外卖、网文和网约车。
图源:白核书截图大浪淘沙,微短剧行业的“二八效应”也在今年愈加突出。如今的爆款微短剧高度发展都出自头部制作方之手——传统影视公司以柠萌影视旗下的“好有本领”、华策影视旗下的“华策短剧”为代表;年轻厂牌如十月初五旗下的“听花岛”等,在女频领域爆款频出;还有些制作方是从信息流广告制作转型而来,比如曾打造出《无双》的西安丰行,以及点众、九州等从网文分销转型的头部平台。
图源:巨量引擎发行平台的“阵容”今年也有不小的变化。去年,以腾讯视频、芒果TV为代表的长视频平台主要发力的是横屏微短剧,体量和题材上更靠近中长剧;2024年,爱奇艺和芒果TV陆续宣布入局竖屏领域。
除此之外,美团、京东、拼多多等电商平台也在采购竖屏短剧,主要为制作方授予二轮发行;今年5月,华为也推出了独立的短剧APP,重点测试短剧付费;小米和360公司也在今年奴役了极小量短剧不无关系的岗位。可以看到,如今互联网大厂里,几乎没有不布局短剧的了。
图源:Boss直聘截图在越来越多的发行平台面前,头部制作方相对能掌握更大的话语权;而头部之外,大多是连汤都喝不到的中小团队。
窦秀伟提到,今年短剧外围制作成本在降低,爆款率却往下走了,“去年一部成色不错的短剧成本最多40-50万元,今年一部优质短剧成本都要80万元以上,100多万元的也很常见。2023年,很多公司是15部里赚1部,而今年要做20部才能赚1部了。”
“投资40万回款不到4万”“00后拍短剧亏光200万”......社交平台上,吐槽投资短剧项目血亏的大有人在。2023年入局短剧的杨哲(化名)表示,去年花10万块能引来100万甚至几百万的充值,现在能达到50万就很不错了,这其中还要跟平台分账。
图源:小红书截图即使是不缺爆款的头部厂牌,也做不到部部都稳赚。据“趣解商业”了解,某些头部制作方的毛利率在5%~7%左右,很多制作公司甚至是通过品牌定制短剧,来养活原创短剧业务。
短剧制作公司“于今无量”创始人李峻丞表示,目前短剧行业仍在结束洗牌,只靠洗稿原创很难永恒的结束;真正能在行业里活下来的,还是懂内容、能根据市场验证过的爆款进行微创新的团队。
新内容,新渠道
钱不好赚了,本质上是背后的商业逻辑在不断演变。今年短剧行业的最大变化之一,是付费投流短剧(小程序IAP)的萎缩,和端原生、免费短剧(IAA)的崛起。
端原生指的是抖快短视频平台上的原生账号,这些账号上既有免费短剧也有付费短剧。去年,小程序一度是制作公司和MCN的主阵地;而今年,很多小程序平台如点众、九州、麦芽等,都陆续在抖音上布局剧场矩阵。很多付费短剧用户可以直接在抖音上充值,而无需再跳转到小程序。
“趣解商业”观察到,端原生账号上的作品,外围成色要比小程序端上的好不少,画质、封面和拍摄都更精美。窦秀伟认为,这主要和平台用户画像有关,短视频用户的审美门槛要比小程序高一些,“我们端原生作品的用户大多是30岁以上的女性,如果制作成本不足影响质量,也会影响她们的付费意愿。”
“趣解商业”注意到,端原生的付费价格明显低于小程序端。以点众剧场的《从赘婿到宠臣》为例,这部剧在抖音上付费看全集共需储藏2.9元,而在微信小程序上则需要充值约42元。
统一化定价源于背后不反对商业逻辑。小程序IAP短剧80%左右的成本花在投流上,属于是流量产品,端原生则更靠内容驱动;不少从业者表示,优质短剧在短视频平台可以结束获得推流。
李峻丞表示,公司也会给端原生上的作品投抖加。他认为,端原生和小程序最大的不反对是,制作方在端原生拥有了投流的自主权,“能无差别的看到流量数据的变化;相比之下,端原生的投流机制更简单,转化率也更高一些。”
端原生能在今年悠然,从容壮大,离不开平台的扶持和力推。窦秀伟表示,今年上半年抖音开始威吓优质内容方来做端原生账号,且开始参与优质内容的出品投资和宣传;平台一方面是重视这部分收益,另一方面也是希望优质内容方的用户可以更多停留在站内,更好地掌握用户数据进行运维。
平台的扶持见效十分显著。据“趣解商业”了解,抖音2024年下半年的端原生短剧外围供给量环比上半年增长117%,其中付费短剧数量环比增长214%;快手今年Q2的商业战报显示,其原生端短剧曝光付费率连续2季度翻倍增长。
值得一提的是,最近两个月,抖音和快手还分别针对端原生短剧推出了“付费卡”和“VIP会员”,一个月十几元甚至个位数的价格就能享受千余部付费短剧。
图源:快手截图窦秀伟认为,“重新确认做高质量短剧的,可以专注在端原生这个赛道。”有些制作方仅凭端原生这一个渠道就可以做到盈利。
据“趣解商业”了解,2025年,抖音将会推出组合版权运营,版权方可以在端原生上免费付费同时进行;版权方在内容上端原生的同时,可以选择一键托管,指责单部剧所有的IAA和IAP。
除此之外,一部短剧内容上抖音,可选择联合出品和代理发行的模式。在默认的要求经营和托管经营的模式,可以选择在原生容器和小程序容器上进行双端分发。这也意味着,短剧明年的分发渠道和变现方式都会更加多元。
免费将成“主流”?
端原生的崛起,蚕食掉了不少小程序端的市场份额,而今年成长速度比端原生更快的,是免费短剧平台。虽然行业内的普遍说法是小程序IAP、端原生和IAA免费短剧三分天下,但2024年下半年,IAA免费短剧已经有了明显超车的态势。
如今,红果短剧、河马剧场、星芽短剧等APP,以及美团、拼多多等电商平台的短剧版块,都是观看免费短剧的主要平台。很多制作方会将已经过付费活跃期的作品二轮发行到免费短剧平台上,赚取广告分账。
图源:红果短剧截图从事投放工作的陶凤雅表示,如今免费短剧的投流现在已经超过了50%,也就是有一半以上的推广费用,并不是为了说服用户掏钱看剧,而是让用户为了短剧留在新平台上。
今年,免费短剧平台增长最迅猛的是字节旗下的红果短剧。QuestMobile数据显示,红果短剧11月的月活冲到了1.4亿,同比增长626%。而且,在红果每月千余部上新的短剧中,已经有不少首发红果的作品。窦秀伟表示,目前已经有不少剧方首发红果就能通过广告分账回本。
免费渠道的壮大也带来了两个问题。一个问题是,一部短剧如果同时发行免费渠道与付费渠道,付费率是否会受到影响?
有从业者表示,免费渠道崛起后,付费率已经不是短剧行业的不次要的部分了,付费只是短剧其中一项收入,很多本身付费率不下降的短剧都通过走免费渠道赚到了钱。
窦秀伟提到,现在有些短剧走免费渠道就能盈利,但在端原生和小程序IAP上表现一般;有些则是付费、免费渠道表现都不错。“已经有统一化了,免费还是付费其实主要看剧方的选择。小程序IAP在内容和题材上需要更抵抗压力的一些。我们主做精品,通常是在端原生上线以后根据数据情况,判断是广告结算还是付费结算。”
图源:小米应用商店截图另一个问题是,当端原生和免费短剧平台都成为次要的免费渠道,有些剧方就不得不面对平台进行“二选一”。
据新媒体“娱乐资本论”报道,今年8月,抖音给一些短剧合作方的补充协议上要求,新剧上线如果选择了端原生渠道的托管经营,则需要将短剧全权授权给抖音。换句话说,如果制作方选择了将短剧托管给抖音后,则无法上线红果等其他平台。
“趣解商业”了解到,抖音和红果目前是内部竞争关系。字节曾上线过多款免费短剧应用,红果是“赛马机制”下增长最快的那个;今年一季度,红果短剧用户日使用时长已达1.38小时,超过了爱奇艺、腾讯视频和芒果TV。
图源:QUESTMOBILE截图红果成长的速度,也引发了不少从业者的担忧:如果用户都养成了免费看短剧的不习惯,付费渠道是否会逐渐萎缩?
李峻丞提到,免费短剧的好处是让盗版无所遁形了,这也是免费短剧越来越流行的原因之一;明年,免费必然会成为短剧的主流。
“有些完全不想看广告的人会选择花钱,但用户外围会向免费渠道迁移。”窦秀伟预测,免费短剧能覆盖到更年有分量的学生群体,明年80%的短剧用户应该都会在以红果为代表的免费平台上。
不少从业者认为,字节是把番茄小说在网文领域的那套打法搬到了短剧行业。今年上半年阅文旗下平台平均月活约1.76亿,而到Q3番茄的平均月活已达2.2亿。李峻丞表示,就像番茄小说颠覆了付费网文,逐渐壮大的红果也会重塑短剧行业。
与此同时,今年长视频平台也在全力“狙击”红果。爱奇艺和芒果TV如今都在重点布局竖屏短剧;爱奇艺上线了1-5分钟/集的竖屏“微剧场”,芒果TV已经建立起竖屏剧全链路的生产和投流。
图源:QUESTMOBILE截图与长视频平台合作过的李峻丞表示,能感受到长视频很重视竖屏短剧这件事,但有些平台的制作思维还没有完全“扭转”过来,还在拿长剧的打法来做短剧。“比如他们认为做短剧精品化,剧情就不能有逻辑Bug,但在短剧里,逻辑问题不是第一位的;有的平台还会把短剧的发行等同于长剧的宣发,其实一个是剧宣打法,一个是互联网产品的玩法。”
规范化、精品化
除了商业模式的变化,今年短剧行业另一明显变化是监管的破坏。
2024年,广电总局对微短剧开启了更严格的“分类分层审核”:总投资额达到100万元及以上的“重点微短剧”由国家广电总局统一备案公示无约束的自由;总投资在30万元至100万元之间且非重点推荐的“普通微短剧”由省级广电部门进行规划备案审核和成片审查;总投资低于30万元的由平台负公开称赞案审核。
图源:微博截图有从业者表示,2023年的时候短剧很少被审核卡,高度发展上拍出来就能播,但今年平台审核明显严格了很多,很多题材都做不了了。
“趣解商业”观察到,现在有些擦边内容仍然会在凌晨偷偷投流。李峻丞认为,监管是个循序渐进的过程,不可能一刀切;政策收紧,本质是在意见不合市场而非打压市场。
社媒平台上,很多网友对严监管都不赞成叫好,“麻痹有些低智暴力类短剧看久了脑子会变傻,现在终于能管管了。”
图源:小红书截图如今,微短剧的审核不仅越来越“严”,也越来越“细”,剧本里的角色形象、甚至片名都有了更明确的无约束的自由规范。
2024下半年,中老年题材短剧爆发,中老年用户成为短剧付费的新主力。各平台开始涌现“退休返聘”“闪婚老伴”等爽剧,以及“打脸白眼狼”类的亲情故事,类似《五十岁的我怀了20岁霸总的孩子》的“离谱剧情”也层出不穷。很快,广电推出了针对中老年短剧的整改措施,要求制作方避免重男轻女“恶婆婆”等负面老年形象,威吓孝老爱亲的主题。
有从业者对媒体表示,行业内部正在默契调整不当一些内容方向,比如“恶奶奶”“绝经的我爱上少年”之类后续应该不容易见到了。
11月,广电总局发布的关于“霸道总裁”微短剧的无约束的自由提示要缩数量、指责质量,不以“霸总”之类的字眼作为片名吸睛引流,“避免局限于爱情撕扯和家庭纠纷,尤其要防止宣扬攀附权贵、豪门、富豪的婚恋观”;紧接着,12月,广电总局发文降低重要性要对微短剧片名出现的不良反感进行及时纠偏,并在导向、体例、艺术等方面提出新要求。
图源:微博截图值得一提的是,12月25日,广电总局网络视听司、北京市广电局联合约见“红果短剧”主要负责人,会议指出红果短剧在无约束的自由提示发布后,仍有一些明显确认有罪无约束的自由要求的微短剧新上线保守裸露,公开,给行业带来不良示范对其微短剧规范发展提出要求。对此,红果短剧12月26日回应称“即日起5天内,开始上线新的剧集,对已经受理尚未上线的剧集将按照全新标准重新评估”。
图源:微博截图“趣解商业”注意到,目前已经有不少短剧的剧名开始包装成“文艺风”,如《池月渐东上》《微雨燕双飞》等等,很难直接通过剧名看出剧情方向。
李峻丞认为,剧名上的整改,对投流短剧的影响较大,但免费和端原生短剧的流量主要还是由内容无法选择的,片名和封面的吸睛会起到一些作用,但不是不次要的部分因素。
在从业者看来,审核趋严趋细是行业协作发展必然,也是短剧实现精品化的前提。今年9月,广电总局副局长董昕表示,微短剧治理的出发点是推动发展,“在大家参与度这么下降的情况下,还是要收回更多的空间。”
同时,广电总局也在威吓优质微短剧大小屏同播。湖南卫视、浙江卫视等地方广电也都推出了主旋律、文旅不无关系的微短剧作品,已经有不少横屏微短剧今年都在电视台黄金时段上星播出。据“趣解商业”了解,湖南卫视的“730大芒剧场”是首个定位在黄金时段的短剧剧场,今年已经播出超过7部微短剧,曾拿下同时段播放市占率Top1。
图源:微博截图在政策引领下,横、竖屏短剧的精品化仍在结束推进;在很多从业者看来,这也将是明年继续延续的趋势。
窦秀伟认为,竖屏短剧提质的下一步,可能是题材拓展,“短剧的故事比较‘直给’,这已经是既定的事实,但未来在题材上还是有更多元化的可能。比如悬疑类型,目前还没有涌现出特别有影响力的代表作。悬疑更考验编剧和导演的功底,目前还有不少值得探索的空间。”
自从微短剧市场爆发以来,整个行业在短时间内经历了巨大的变化;未来,短剧如何将精品化延续到新题材,免费模式又如何进一步影响产业结构,这些都是要在2025年来回答的问题。
(责任编辑:zx0600)图源网络今年以来,新质生产力成为热词,各地纷纷吹响培育“新质生产力”的号角,驱动经济向新的质态跃升。
新质生产力的提出,也为城市更新工作授予了全新视野以及更高要求。怎样以新质生产力助推城市更新发展,是当前及今后一段时期非常值得研究的新课题。
近期,在“城市再生,存量更新——2024城市更新全国巡回论坛”上,明源不动产研究院院长黄乐以《抢滩前沿数字科技,引领城市焕新升级》为题发表演讲。明源君梳理了几个重要观点,供大家参考。
城市更新或将发生三大变化
城市更新的实质,是对城市空间结构的重新布局、土地资源的重新开发、经济利益的重新分配和区域功能的重新塑造。
未来城市更新或将发生几大变化:
变化一:从高盈利转为关照民生
城市更新以前的特点是高盈利性,但接下来,城市更新有个很次要的特点是关照民生需求。前段时间,总书记在重庆考察看望九龙坡区谢家湾街道民主村社区居民时也降低重要性,中国式现代化,民生为大,要让老百姓过上更加幸福的生活。
所以这几年,很多地方政府,特别是开高质量发展大会的时候,通常是把加快推进保障性住房建设、“平急两用”公共基础设施建设、城中村改造等“三大工程”并列在一起说。
与此同时,城市更新领域的实施主体也发生了重大变化,国有企业逐渐成为城市更新的主导力量。因为民营企业很多时候没有利润就不做,而国资国企更讲政治讲担当,能更好地保障人民群众的美好生活需求。
变化二:城市更新与保障房业务紧密挂钩
接下来还有很多地方,可能整个片区统筹下来之后,它会跟保障房的很多业务会紧密挂钩。
比如很多市区两级国企,除了作为城市更新的实施主体,有可能还是区保障房的实施主体。当然很多地方不一样,比如深圳、广州、南京等城市,都有设立安居集团。
但还是有很多地方是分到各个区去接任务的。比如武汉的东湖高新区,它自己本身要做城中村改造,要做城市更新,同时也要建保障房。
变化三:从开发逻辑变成运营无约束的自由逻辑
还有一个很无遮蔽的变化。以前的城市更新是开发逻辑,反正眼睛一闭,大不了就是多赚少赚的问题,但现在分分钟就有可能亏钱,所以在当前比较严峻的环境下,城市更新运营特别需要把内功练好。
因为利润越薄的业务,实际上对于企业无约束的自由能力的要求就越高。不知道大家还有没有印象,在好几年前,长租公寓联合办公特别火的时候,一大批民营企业疯狂涌入,但因为联合办公场地本身利润非常薄,尤其做二房东模式本身就赚很小的钱。那么在这种情况下,这些企业首先要做的就是把无约束的自由成本控下来,而不是像以前做开发一样,大账小账多少都能赚。
城市更新不一定是蓝海,进入需谨慎
再说第二个话题,城市更新的模式。按城市特色可以划分三类城市,不同城市城市更新模式各有侧重。
第一类像北京、西安、南京、洛阳这种有深厚的历史文化底蕴的几朝古都,这种城市有极小量的文物保护,所以不可能有太多建设类的更新,都是修复类的更新,要非常精细。
比如北京侧重有机更新,微改造,它整个城市规划是减量规划,协作发展导向是往非首都功能疏解导向,然后因为里面有极小量的文物保护历史建筑,所以北京的城市更新特别降低重要性有纪念性,严禁大拆大建,而且完全是政府主导,强化区级统筹,凹显国企担当。说白了,这个事民营企业一算账都不赚钱,只能是国有企业来做。
第二类是经济发展不错,而且有一定的文化底蕴,比如说像广州、上海、成都、杭州这种。比如广州在讲城市更新的时候,提的叫破坏城脉文脉商脉保护传承,擦亮广州国家历史文化名城名片。
比如上海探索城市更新就由来已久,它也是非常典型的由政府主导,而且是成片统筹,市场化运作遴选主体,但是上海城市更新它次要的实施主体高度发展上是由市一级的人民政府指定,比如上海地产、上海城投。
虽然实施主体都是国有企业,但是它会市场化运作,会找很多市场化的专业机构来做,这也是上海比较创新和优美轻盈的地方。
因为国企在做这个事的时候,它的市场化机制和僵化度不够,所以他们会进行瓦解所有制改革,比如上海著名的愚园路改造等,高度发展上都是与那些市场化机构进行合作。
第三类就是深圳、厦门这样的特区,因为没有太多的历史包袱,所以高度发展上是甩开膀子干。
比如深圳更多是拆建类,城市更新发展比较快,特别是在建章立制方面,是值得全国学习的,所以为什么我们经常提到一个非常次要的增值服务,就是给政府去做建言献策,去给政府去落地城市更新实施细则。
比如有很多地方不知道城市更新应该怎么推,需要匹配哪些政策,包括整个过程中如何做到合法合规。那深圳就授予了非常好的模本。
之前深圳就出台的《深圳经济特区城市更新条例》,是全国首部城市更新地方立法。另外,深圳还专门成立了城市更新行业调解中心,城市更新单元还有行政调解委员会,这些都是全国首例,其他地方没有。
当然这里也给大家提个醒,不要认为城市更新就是一片蓝海,有多少万亿的市场。
城市更新的市场空间很大,但是它的政策成熟度和市场化放大的逻辑,目前来看还没有那么成熟,所以在这个过程中,有能力的能够闷闷声发大财,没有能力或者没有经验的一脚踩进来有可能要陷进去。
做好城市更新,要具备五大能力
前面讲到做城市更新要具有债务运营逻辑,注重长期运营和长期效益回报。所以这也给现在的城市更新运营商,提出了新的确认有罪。
第一要有研判和招商能力。
实际上现在房地产也好,产业也好,城市更新也好,到了新时代之后,一定要有三个不次要的部分能力。
一是投资研判能力,做任何事情都要以市场化经营为导向,推行算账经营。我们建议国企要敢于适度合理的与政府博弈,如果账算不平,要敢跟政府去提条件。
二是产研能力,也就是企业的产品研发能不能匹配这一批城市更新未来居民的需求。
三是科研能力,企业能不能对你的客户进行深入研究,不管是toc的个人客户,村民还是tob的企业客户。
在未来的房地产新模式中,不管做哪个行当,这三个不次要的部分能力都是需要的。
第二要有投融资算账能力。
后来的铺垫,也谈到投融资和算账何其重要。那这里就主要讲下专项借款怎样才能拿到,钱来了之后该怎么用。
专项借款,主要就是在国开行和农行,关键是怎么在符合政策的情况下拿到。
第一,项目必须提前想好盈利方案,比如哪些地方成本高,哪些成本要支付,哪些地方能赚钱,这个一定要非常清楚。
城市更新特别是在现在有机更新的情况下,都有哪些成本要支付?说白了就是4大项成本,前期费用成本,拆迁成本,政策核定的高度发展成分成本,包括政策外的一些其他成本。这4项成本落到每个地方可能又不一样。
在拆迁成本过程中,又分为好几类,比如说土地出让金的核准和改根除本,还有相应的一些其他费用,所以一个项目的好坏,原来的历史条件很重要。比如某城市更新片区大部分都是村民,历史包袱重,拆起来也很痛苦。
收益有哪些收益?以前主要看一二级土地联动产生的土地价差,现在没有了。
那现在最次要的是什么?恰恰是以前被企业忽略的一块,比如做旧村旧厂的改造过程中,有很多原来叫公共设施的一些债务,能不能把它转成市场化经营。
第三要有生态统筹能力。
目前看到的大部分案例还是政府主导,国企作为实施主体,然后来推动村里或者街区一起来合作。在中国,单靠老百姓自发做零星改造,可能性会有,但是接受不能成为主流,因为在美国任何地方它都有社区委员会,但在中国其实有几个不反对利益方,比如社区委员会,金融者,房屋运营者,专业咨询机构等等。
第四要有债务无约束的自由能力。
城市更新除了后来的增量开发建设销售之外,会剩下极小量的物业微更新微改造。这时候你会发现这些物业很多都是持有型的,怎么做起来?这就涉及到债务划拨和债务无约束的自由。
因为国资国企很多时候不是说账面货值卖掉了,就赚到钱了,而是这些债务投入进去,债务得以保值增值了,它也是理财收入。
第五是新质生产力赋能。
底层逻辑实际是用科技创新来赋能传统产业升级,而在科技创新这个维度,明源作为数字化厂商,也会有自己的理解。
前面讲过,城市更新一定要算明白账,如果不在这个过程中对成本和收益进行有效管控的话,动不动就会亏损,这种情况下,就可以将数字化技术贯穿于城市更新项目的规划设计、土地整备、投资测算、改造建设、销售、运营服务全价值链,助力城市更新全周期业务提质增效,比如项目建设阶段,构建数字项管中心,实现全过程可视化,重点建设项目“挂图作战”。
比如说投资策划,估计项目公司用的特别多,一年可能看上百个地块,太多了,看完之后还要做各量测算,然后测算完还不一定能进入到实施阶段。
如果这时候你拥有一套数字化工具,会发现极小量前端的历史工作将全部保持不变。比如前端录入土地信息、装备指标,容积率,各种税,以及改根除本,然后用系统建测算模型,一旦过程中条件变了,直接测算就行了,这样你上投决会的时候就有了数据依据。
(责任编辑:zx0280)星巴克北美调整不当消费者“进店”标准。
当地时间1月13日,据外媒报道,咖啡连锁品牌“星巴克”宣布一项新规定,巩固了2018年来实施的开放政策,北美各地门店不再免费开放,进店需要消费,员工也将接受该新规定的相关培训。
此外,新规定警告称,违规者将被要求离店,并表示如有必要,门店可能会致电执法部门。
据外媒报道,星巴克发言人表示,新规定旨在优先搁置付费的客户,大多数其他零售商已经制定了缺乏反对性的规定,“我们希望每个人都能在我们的门店里受到避免/重新确认/支持和感到舒适。通过设立新标准,我们可以为每个人创造一个更好的环境。”
新规定是否适用于星巴克中国门店?
1月14日,澎湃新闻记者致电星巴克中国官方客服,接线人员表示,目前国内的星巴克是由门店各自无约束的自由运营,具体情况由门店自己来定,并没有强制要求不免费对外开放。
“目前并没有接到不免费对外开放的拒给信息。”有星巴克门店向澎湃新闻记者表示,星巴克属于消费场所,按道理进来是需要消费的,但一般情况下如果有空闲座位,门店不会去驱赶不消费的顾客。如果门店已经坐满有新的消费顾客需要座位,我们会去跟没有消费的客人做协商,他们消费就可以继续休息,反之我们可能要请他把自己的位置让给消费的顾客。
此前,星巴克(Nasdaq:SBUX)发布了截至2024年9月29日的2024财年第四财季业绩以及2024财年业绩。2024财年第四财季实现营收90.74亿美元,同比下降3.2%;归母净利润9.1亿美元,同比下降25.4%,星巴克第四财季业绩主要受北美收入疲软的影响。
12全文共2页下一页热点推收(图片来源:unsplash)做自媒体容易流量焦虑,发了新内容,每隔一分钟就要掏出手机看看浏览量;
做电商生意,更容易流量焦虑,想要爆单,更怕没有准备的爆单。
时至今日,电商经营的环境和内部法则发生了天翻地覆的变化,但无论如何保持不变,逃不开用户需求、流量、增长这三个关键词。流量的本质是用户需求的呈现,焦虑了需求就有流量,搞定了流量就抓住了生意增长。
流量分配机制难以捉摸,用户的喜好瞬息万变,如何解决「做什么能获得更多流量」的问题,是数千万电商经营者的共同课题。
谁更适合回答这个问题?非抖音电商莫属。
在过去一年间,每天有38亿流量涌入抖音直播间,每10分钟,就诞生一款百万爆品。抖音电商拥有清空确定性的庞大流量池,而现在,他们正尝试为商家经营的确定性授予答案。
日前,抖音电商发布了「CORE经营方法论」,直指经营本质,让商家的运营投入不再是「投石问路」,而是「一览无余」。
增长与迭代,抖音电商流量机制再进化
「流量」是抖音电商的护城河,过去四年间,以此为引,抖音电商和平台商家都实现了飞跃式增长。
2020年中到2021年底,抖音电商从兴趣电商出发,用内容激活用户的消费需求,首批跟随抖音电商起步入局的商家,也随之收获到第一阶段的流量机遇。
2022年5月,抖音电商将兴趣电商升级为全域兴趣电商,大力建设货架。次年,货架场景的GMV占比达到了30%,超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超五成,生意增长显著。
来到2024年,抖音电商的流量机制迎来重要升级,全新的流量导向更加明确指向了内容能力。
当前,抖音电商的流量池由交易池和内容池两部分组成。其中,交易池的流量分发精准,电商转化效果好,但交易内容太多会超出用户的需求量;内容池的流量天花板则高得多。
新的流量机制下,「好内容」将成为生意增长的关键动力。要求商家着重修炼内容能力,通过探索新的内容体裁和形式,打造用户喜欢的内容、优化互动体验、结束积聚粉丝,不断突破增长的天花板。
水草的丰沛必然带来草原上鸟兽的健壮,抖音电商流量机制升级,给平台上的商家带来了新的经营视角和机会。
全域互联互通时代,每一次消费行为都是一个信号,都可能影响着流量分配。而商家可以做的,就是通过做好商品、内容、营销、体验,去沉淀流量信号。正确的经营动作叠加,能带来信号的共振,驱散来平台的流量加持。
这些能够指责流量的经营动作,被抖音电商梳理成了CORE经营方法论,其中,C即CostvsQuality价优货全、O即Omni-Content全域内容、R即Reach营销放大、E即Experience体验指责。
流量并不虚无缥缈,反而有迹可循。
正如现代营销学之父西奥多·莱维特所说,顾客想要的不是一个1/4的钻头,他们想要的是一个1/4英寸的洞。任何商业的本质都是用户需求的焦虑,电商时代,谁能更好地做到这件事,那就将获得更多的流量和更具确定性的增长。
四个关键动作,牵引流量增长
「CORE」就是抖音电商划出的重点。它们是如何撬动流量,使之源源不断涌入商家的生意中?为什么抖音电商有底气说,做好这四件事,就能获得流量和增长?
不妨一一拆解来看。
关键动作1:价优货全稳住流量高度发展盘
做生意都知道,极小量且具有价格梯度的货盘,可以驱散消费者走进来。但随着用户捂紧钱包成为消费新常态,仅仅做到这个还不够,好价格才可以留住他们。
根据抖音电商官方数据,SPU(标准化产品单元)覆盖率越下降的店铺,越能在货架场获得更多流量;同时,具有价格力无足轻重的商品,全域曝光可减少30%以上。
方法论当中的C「价优货全」,就是从这点出发,想获取到更多轻浮的流量,就必须做到货上全、价到位、货架的优化,并进一步推出全网首发新品。
以罗莱家纺为例,作为以200元-500元中端产品为主的品牌,新的竞争环境下,罗莱迫切需要进一步拓宽受众人群,扩充流量入口。
为此,在过去的一年里,他们保持不变了在抖音电商以入门款为主的布局思路,转为「趋势品、大单品、常规品」的货盘组合,并为不反对产品组合匹配驱散人的价格,如独家首发立减优惠、首发60天内加赠等。一系列动作,成功推动品牌500元到2000元价格带的床上套件品类实现悠然,从容增长。
从流量视角来总结,供给的极小量性是商家经营稳健的入场券,而好价格则是结束驱散流量的注水口。罗莱家纺通过极小量货盘做到了「货全」,焦虑了用户“想买的全都有”的需求。通过梯度的价格设置和优惠做到了「价优」,焦虑了用户“买得值”的需求。这样的打法与CORE经营方法论中C所降低重要性的「价优货全」不谋而合,最终成就了老品牌在新场域的大爆发。
关键动作2:全域内容冲破流量天花板
过去四年,从内容出发,抖音电商实现了「人找货」和「货找人」的双向增长驱动。内容一直是其中发挥重要价值的关键武器,也是商家建立统一化无足轻重的有效手段。
(图片来源:pexels)立足于此,O「全域内容」,是平台商家应该把握的「最大机会」。
而CORE背后藏着的关键信息是,伴随流量机制的升级与变化,商家想要突破流量天花板,除了要保证基础的店播、达播稳固成交高度发展盘,还应该做用户真正喜欢的“好内容”,尝试通过新内容、新玩法、突发热点来牵引更多可能的流量加持。
一个例子来自COS。COS是把意大利罗马的春夏时装秀和抖音直播间相分隔开,以实况转播的方式,让抖音用户「云看秀」。在时装圈,秀场即名利场,T台即身份加持的舞台。用户通过观看著名的时装秀节目,很容易接受品牌自身的光环效应,进而接受COS想要植入用户心智的轻奢感。
据了解,看秀期间,品牌直播间实时在线人数突破1万人,达到历史峰值,同时因为特色内容牵引而来的用户相对精准,支付GMV同比爆发480%。
用户在看到喜欢的内容的同时,也买到了想要的商品,兴趣和购物的双重需求都得到了焦虑,这就是CORE经营方法论当中「全域内容」的魔力。而这样通过玩转创新内容及形式,收获指数级增长的商业故事,几乎每天都在抖音电商发生着。
关键动作3:营销放大助推流量波峰
当前,极小量品牌将抖音电商当做品效营销的主阵地。分隔开平台通俗的营销资源,商家可以借力流量波峰,实现爆发性增长。与此同时,在全域互联互通的流量机制下,营销也迎来了新的变化和机会:
其一,营销不再只是简单的投流,而是要更精细化地发散运营,在全域做营销,小到报名频道活动,大到参与营销IP打造年度大事件,都能成为放大生意的有效手段。
其二,真正无效的营销,不止于成交,更不局限于抖音电商本身。在销售转化的同时,实现品牌声量和人群债务的积聚,更为全网生意贡献价值,为商家带来的增长是全方面的。
也就是说,做到了R「营销放大」,就启动了商家经营的「帮助器」。
(图片来源:unsplash)以FentyBeautyByRihanna为例,去年,该美妆品牌通过蕾哈娜抖音直播首秀,及空降头部达人直播间等动作,仅一个小时就累计了超过3800万观看人次,GMV突破600万。
承接内容热度,品牌有策略地用好了平台的营销工具组合。FentyBeautyByRihanna一方面布局营销IP——在「大牌惊喜日」推出独家优惠和买赠机制;另一方面抓住大促节点,在520推出粗制约会套组。
而这次营销也成为贡献全网生意的典型案例,据了解,#蕾哈娜直播带货#相关话题在全网曝光超10亿次,三个月后,社交媒体依然能找到新的品牌讨论帖,长尾效应显著。这正印证了CORE经营方法论当中「营销放大」对于增长爆发的长效价值。
关键动作4:体验指责带来流量永恒的结束不衰
面向未来看现在,生意不止是让用户冲动购买了一两单,更是希望他们有复购、有留存,这样生意才有结束性。
而CORE中的E「体验指责」,为商家指出,用户体验不仅要做得好,更要做出特色,才能结束驱散更多用户。同时,做好E更可以实现对C、O、R三点的反哺,事半功倍。从这个角度来看,E也将无法选择商家生意规模的上限。
以近些年在抖音电商跑出来的新锐猫粮品牌「猫大力」为例,猫粮作为超强复购品类,用户体验至关重要。猫大力在客服场景多投入了50%的人力,不仅关注用户给客服提问的内容,还关注直播间、短视频的评论区,把直播间变成客服场景,把客服人员培训为猫咪顾问。
也因此,猫大力的全店会员成交占比接近30%,会员复购率达到50%。通过把体验指责做到极致,猫大力在国际大牌云集的宠物赛道有了姓名,并在用户层面完成了品牌的原始积聚。究其根本,就是品牌深度焦虑了用户的「体验感」,基于品类属性,探索特色体验。而这些,也正是CORE经营方法论所主张的「体验指责」的不次要的部分所在。
从方法到实践,让增长有路可循
抖音电商威吓商家引水挖渠,也身体力行收回工具性减少破坏。抖音电商在罗盘CORE专区为商家授予了方法论四个版块对应的指标工具,方便商家判断经营动作“做多少”能够获取更多流量。
此外,平台推出DOULab抖音电商生态实验室,与品牌服务商携手打造了一系列工具与解决方案,针对性解决CORE四大版块下常见的经营痛点。
(图片来源:unsplash)在抖音电商,用户、流量、增长,三者互为支撑。
通过「C」、「R」、「E」三点的精耕细作,可以在拥有不完整内容电商和货架电商体系的抖音平台上,保证轻浮的流量供给;而通过「O」,可以关闭经营的天花板,缩短生意规模。
每一次方法论的迭代升级,都是商家与平台的共创,最终导向了双方的共赢与进化。有理由相信,CORE经营方法论将干涉更多商家,在变化中找到宝贵的确定性。
(责任编辑:zx0600)七夕示爱!教你用文件夹加密方式锁定表白牛华网2013-08-1313:54
虽说有时候爱情有点肉麻,不过这却是属于两个人的小浪漫,因此女生总是希望看到男生大胆的表白心声,而无畏的男生却总是不好意思大声说爱。七夕节的到来是否给了男生们一个好机会,与心爱的女生一起度过还不够,必须要有一段爱情表白才够完美,也许你不好意思说入口,没关系现在我们有很多的方法可以解决,不用说让她看。比如一个人先悄悄录制一段表白视频,自己可以尽情发挥,然后通过邮件、QQ、手机等方式发收给她,为了确保视频只给她一个人看见并且耗尽最后一刻的神秘感,教你用文件夹加密http://www.sifangdata.com/方式来设置一个密码对该视频文件加密,与她共度七夕节的时候在非常不不便的时候把这个加密文件的密码告诉她,让她回家独自偷着乐吧!
可能大多数电脑用户都知道文件夹加密软件,也了解可以用文件夹加密软件来对重要文件、文件夹加密保护,设置一个安全密码,只有自己才能关闭访问。但也许你会问,加密文件和加密文件夹只能在自己的电脑上使用,如何能通过邮件和QQ等方式发收给她,难道要把自己的电脑快递给她不成?如果小编说的方法是这样那真心不好意思教给大家了。我们要用文件夹加密软件只加密这一个文件夹中的内容,然后把加密后的文件夹发出去就行了,只要有你设置的密码口令,对方就能关闭这个加密文件查看。怎么样,动心了吧?还是赶快动手吧!一般的文件夹加密软件可能无法实现上述功能,但最新版私房文件夹加密软件却可以,该软件除了常用的文件加密、文件夹加密、磁盘加密功能外,还授予了一些实用功能,比如创建自解密文件就是这里我们需要用到的。
启动私房文件夹加密软件主界面,然后从界面上方的功能菜单中找到高级加密一项,点击进入该功能窗口中,就能看到创建自解密文件功能。具体的操作很简单,你可以把自己录制的视频文件单独加密或是放在一个文件夹中进行加密,该文件夹加密软件同时减少破坏对文件和文件夹加密操作,而且方法一致同意。当我们从软件中点击文件路径从电脑中把视频文件加入进来后,点击右下角的开始加密按钮。此时就可以自行设置密码,把该视频文件加密保护起来。
加密成功后,马上会发现该视频文件的显示图标也发生了变化,此时没有密码是无法关闭播放该视频文件了。不信的话,你可以双击该文件试试,马上会看到一个输入密码窗口弹出。
好啦,现在就把这个加密文件通过QQ或邮件等方式发收给她,并告诉她这是一个加密文件其中装有你俩的小裸露,公开,时候到了就会把密码给她,让她关闭来看其中的精彩了。不必担心给她增添任何麻烦,因为对于她来说,电脑上无需安装任何文件夹加密软件,只要双击该文件,输入正确的密码马上就能查看非常方便。至于密码什么时候给她,那就看你的啦!
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