因为自己也经常出去旅游，酒店给出的价格和权益也十分诱人，所以秦叶一“心动”便办理了黑金卡。因为秦叶也算是半个旅游达人，所以她的手机上下载了多个可以预订酒店的应用程序。秦叶表示，自己此前都是直接关闭东呈酒店小程序，筛选与景点距离较近的房间并进行预订，但是今年“十一”假期前秦叶在作出游计划时发现，同一个酒店、同一个房型，东呈酒店小程序上的价格比携程、
去哪儿平台要高。秦叶所授予的信息显示，在东呈酒店小程序、去哪儿以及携程平台上，9月30日宜尚酒店南京夫子庙地铁站店高级双床房的房价分别为482元/晚、462元/晚、461元/晚。东呈酒店小程序上的房价要比上述两家OTA平台贵了大约20元。“后来我又看了一家酒店，同一天的同房型，东呈酒店小程序上的价格要比去哪儿平台每晚贵65元。”秦叶表示。
便需要会员通过官方线上渠道预订，并本人入住满5晚（不含积分兑房、免房券和生日房），可免费保级一年。“说是免费保级，但按一间房250元/晚来计算，如果不用积分兑换，其实预订5个间夜也需要1250元，更何况官方渠道预订还比OTA贵。”秦叶坦言，自己在发现使用东呈酒店黑金卡预订比OTA平台贵时，便不想再继续使用黑金卡，未来不会再进行续卡。
与秦叶有同样经历的消费者并不在少数。北京商报记者在小红书平台上看到有网友吐槽，舟山和成都的宜尚酒店，去哪儿平台的价格要比黑金卡便宜180元左右。针对上述消费者的投诉，北京商报记者询问东呈酒店方面，东呈酒店集团相关负责人回应，近期出现东呈酒店集团部分酒店比OTA价格低的情况，其原因是酒店集团官方渠道在携程上进行营销活动，以及携程平台补贴两方面原因根除的。
虽然黑金卡含糊授予了一定的会员权益，但站在我们这些消费者的角度看来，价格才是筛选酒店的首位要素。”秦叶说道。免费保级不免费虽然花钱办理的黑金卡可以续住保级，但依然有消费者选择重新接受。一般来说，各酒店集团为了减少客户的黏性会进行会员等级的保级，从东呈酒店黑金卡的保级规则上来看，消费者在购买黑金卡后，365天内可享受会员权益，如果想要免费保级，
消费者秦叶讲述道，当时自己和家人去泉州旅游，预订了两间客房。酒店的工作人员和她说，“现在办会员可以收一间房，并且以后可以免费升房型，或者在同一个价格之下，会员的房型会高一等级”。
