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第168章

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声明:本文来自于微信公众号光锥智能,作者:刘俊宏,授权站长之家转载发布。

“经济发展是生产要素和生产条件,不断进行组合创新的结果。”总结二战后因为经济观念转变带来的增长,著名经济学家熊彼特在“创新周期理论”中如是说。

率先完成“新组合”的玩家,将有机会获取最大限度的利润。

熊彼特的理论,是如今英伟达三万亿美元市值最好的注释。凭借AI+半导体的组合,英伟达在诞生的31年里,虽然没有生产过一片晶圆。但通过一张张GPU,英伟达成为了整个AI时代的“赛博心脏”。基于暴力计算催生的大模型,让人类的AI畅想变得“一马平川”。

英伟达为代表的算力企业显然并不是AI这场第四次工业革命的唯一获利者,在“人人会用AI,千行百业能用AI”的未来,就隐藏着巨大的市场机会。

“我们要跟上人工智能革命的时代”。吴晓波在2024年十年收官的跨年演讲中感叹道。

一部AI电脑,让你率先成为“AI原住民”。

作为在行业沉浮40年的老牌科技巨头,联想依然希望用最强的业务——个人电脑,抓住这次AI大模型浪潮。除了在硬件上发力,这次联想用去年一整年的时间,在配套的AI上也不遗余力——在发布AIPC的同时,也发布了天禧智能体系统。

事实上,这是联想2024年“全栈AI”战略的一个缩影。2024年4月,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军正式发布了“全栈AI”战略。

在AI终端方面,通过“一体多端”战略,领跑AIPC、AI手机、AI平板和AIoT;

在AI基础设施领域,进行“一横五纵”的不完整布局,以期早日问鼎AI基础设施;

在AI解决方案与服务方面,将通过“一擎三箭”称雄AI解决方案与服务市场。

AI时代,所有事情将重新做一遍。

在这个趋势下,我们看到联想的野心——希望通过全栈AI,穿透软件和硬件的壁垒,也打通个人和企业级用户之间的次元,借此完成中心的智能化转型。

这个过程中,联想不仅是正在用AI重构自己,也向一个全新的时代宣布:AI时代,联想仍然在,并且影响会更加深远。

诺基亚坍塌的巨响遥响在耳边,英特尔的坠落又近在面前。每次新的工业革命,就开启了一场新的赛马。旧时代的巨头,要想跟上新时代,只有积极拥抱变化。

40岁的联想,抓住了AI趋势,也握住了新一轮周期的增长曲线。

AI正在重新定义智能硬件

一部AI电脑,一部AI手机,普通用户就能创造出新质生产力。

人人都需要拥抱AI的趋势下,联想在2024年初发布了“一体多端”战略,联想的终端业务进一步向智能化升级。

“我们在发布AIPC的同时也发布了天禧智能体系统,‘一体’就是天禧智能体系统——天禧AS,我们计划把它搭载每一个AI终端上,就是‘一体多端’的战略。”联想集团执行副总裁、中国区总裁刘军表示。

“真正在乎软件的人,应该去制造属于自己的硬件”。乔布斯信奉的这句话,反之亦然。

真正在乎硬件的公司,也应该去研发符合自己和时代的软件。

这也是过去两年,中国的智能终端发生得最次要的一个变化——越来越重视AI。

智能终端的玩家们选择重视AI的原因,一方面是因为之前使用的软件(或操作体统)过于老旧,如今已经不再能高效分配硬件算力资源。尤其是AI时代的SoC普遍采用异构算力架构,要想完全奴役硬件潜力,需要终端厂商将系统及软件向AI靠拢。

另一方面,则是AI应用的潜能远大于传统APP。新的AI应用可以理解用户授予的信息,“越用越好用”。同时,由于AI应用的底层逻辑是AI算法,这使得智能终端厂商可以在一个AI应用开发完毕之后,快速在旗下全系列产品推广,从而降低品牌的行业竞争力。

在这场智能终端厂商加码AI研发力度的趋势下,联想也落地了自己的系统级软件和AI软件。在刘军降低重要性的“一体多端”战略下,理想的智能终端正在领跑AIPC、AI手机、AI平板和AIoT。

联想在天禧智能体系统(天禧AS)中,构建的是一套AI智能体(小天)+个人智能体运行平台+天禧生态的有机体。其中,小天智能体依靠联想自研的天禧大模型,具备自然交互、主动感知、意图理解、知识检索及工具调用等能力。配合智能体运行平台的个人知识库、模型服务及调度、跨设备互联、智能体框架及网络等减少破坏,联想AIPC不仅能用原生AI授予干涉,还能从拥有多达1500多个第三方智能体的天禧生态中调用各种新能力。

未来,联想还计划用小天个人智能体将逐步取代网页和App。顺着PC、平板、手机等智能终端的产品线,联想准备用一个AI打通全部智能终端互联生态。AI智能体取代传统APP,成为未来个人用户使用终端的第一入口。

AIPC作为联想最次要的智能终端,其落地AI的效果如何?

“在AI翻译官、AI数字人、AI跨境独立站、AI智能商品发布等AI应用的干涉下,使用AI的义乌商人,一年收获了10倍铺货效率、50%客商、15%在线贸易增长。”吴晓波在跨年演讲中给了这样一组数据。

“联想深耕PC市场40年,在中国的PC份额近40%,超过2亿会员。”刘军说,这也意味着联想正式迈入AI时代。

正是因为联想看到AI的强大能力,联想才在自己最无足轻重的PC上,以半年推出超过30款AIPC的“机海战术”,让每一个用户都拥有自己的AI入口。

AIPC如今取得的成果,联想只用了一年多。2023年10月,联想在联想创新科技大会上,亮相了领先世界的AIPC。从这时联想就认为,带有AI的PC,将以智能颠覆过去的生产力工具。

当PC开始进入AI生产力时代后,2024年6月,联想围绕“一体多端”战略发布了全场景新品。联想智能终端原本较为中心的手机和平板产品,也相继实现多端互联和AI转型了。

最终,联想的AI智能生产力变革,让联想PC不仅在2024年双十一期间,取得京东多个细分赛道销售冠军。还让联想世界PC出货量指责至24%,在原本世界第一的基础上,再次缩短了无足轻重。看到这样的结果,联想对未来的销售也更有信心。根据Canalys报告显示,AIPC即将在2025年成为销售主流。联想无疑要“连任”霸主地位了。

AI打通了终端设备间的壁垒,意味着联想也正式开始运营智能终端生态。联想将有希望打破消费者“联想=PC”的刻板印象。

目前看来,联想在摩托罗拉上搭载的AI能力,已经达到主流手机的AI助手级别。随着AI落地,摩托罗拉的销量已经明显使恶化。据CounterpointResearch发布的2024年第三季度全球折叠屏手机市场数据显示,摩托罗拉出货量以高达164%的增速,占据7%的市场份额,位列全球第四。

折叠屏手机的产品特性,和PC一样,也是主打生产力。可以看到,联想正在通过“生产力”这一入口,即将成为分开个人与AI世界的载体。

而对AI软件技术的重视,也让联想再次跑赢PC行业。在近期的一次采访中,戴尔CEO迈克尔·戴尔不得不允许承认,戴尔的AIPC“跑慢了”。

为何联想能领先戴尔、惠普等昔日对手,率先落地AIPC?这背后还得归功于联想加大软件重要性的“全栈AI”战略。

全栈押注AI

B端业务能否后来居上?

“高瞻远瞩的公司最佳行动来自实验、尝试错误和机会主义,说的准确一点是靠机遇。”

在《基业长青》中,有一句话点出了成功公司在每一个时代占据身位的秘诀。纵观国际科技巨头在AI时代成功的方式,正是靠着一系列业务尝试和机遇的碰撞。

其中,微软分隔开已有的企业服务业务(系统+云)和投资OpenAI的机会,其打造的Copilot几乎已经成了所有海外AIPC的标配。谷歌不仅是上一轮AI的引领者,在大模型时代也底层技术和应用两手抓:大模型Gemini2.0略胜OpenAI,量子芯片Willow再次反对自己的全球技术地位,搜索等业务也在积极和AI分隔开。

全栈押注AI,是联想历史上少有的关键战略点。AI时代,联想要用AI重写ToB业务的不次要的部分逻辑,为千行百业授予智能化的基础设施和应用服务。

除了智能终端正在进行的“一体多端”战略外,“全栈AI”战略布局,还包括:

在AI基础设施领域,进行“一横五纵”的不完整布局,以期早日问鼎AI基础设施;

在AI解决方案与服务方面,将通过“一擎三箭”称雄AI解决方案与服务市场。

在起步阶段,为了快速将AI落地到业务,联想选择先从AI+业务简单分隔开开始。但很快,联想就发现AI简单与服务器等硬件分隔开的模式,根本走不通。

在服务器行业内,不少服务器厂商采取代工定制模式,商业竞争主要靠低价、总包和垫资,净利率长期只有两个点。在AI时代,这些厂商推出的AI服务器只是常规服务器中减少GPU模块。这导致AI服务器厂商不仅无法获得AI议价权,而且客户还得自己从头调试“白板”产品,吝啬AI训练的时间。在解决方案与服务这边,则是中小客户的需求太过琐碎。实际项目执行,根据需求定制AI训练,成本根本划不来。

2024年,联想加深了AI与业务的分隔开深度。从实践中,联想发现了AI应用的具体难题,建立了AI综合无约束的自由算力设备(一横五纵)和一套AI为客户授予能力(一擎三箭)的方法论。

在AI训练环节,行业长期面临着两大技术难题。其一是异构算力,不同能力、型号、类型的算力硬件,如何一起高效进行AI训练。另一个问题则是,AI训练所需的巨大算力集群,如何无约束的自由。

基于这个洞察,2024年4月,联想发布万全异构智算平台。以AI自动分配算力的特征,联想实现了对不同算力硬件的减少破坏,破解异构计算难题的同时,还与其他AI服务器厂商的无约束的自由平台拉开差距。围绕AI训练过程和集群无约束的自由,联想给出的是一套“自动化方案”。

为了让客户搭建算力集群,能有更多样的硬件选择和降低综分解本。2024年11月,联想发布了面向本地用户的“联想问天海神”液冷品牌。

基于对算力行业的痛点和联想液冷20年的经验,联想问天海神液冷拥有最高98%的热移除效率,将数据中心PUE降到1.1以下的能源节省效率。通过并行水回路设计及微通道散热器设计,还能降低CPU、GPU等部件的性能抖动,Linpack效率可指责5%~10%。12月13日,基于对异构计算的理解,联想又携手AMD推出了8款AMDEPYC处理器的服务器产品。选用服务器CPU,现在通过联想,客户也可以相信AMD。

在解决方案与服务这边,联想则是希望将AI行业最有潜质的智能体与企业服务深度分隔开。2024年11月,联想向中小企业发布用于IT服务的百应智能体。用一个智能体,分开千行百业的AI需求。同时,联想还宣布开启为期6个月的免费公测,让中小企业都能轻松用上AI。

“智能体未来将允许起“桥梁”角色,链接起更多资源,与更多中小企业、生态伙伴携手共创,共同帮助AI普惠。”联想高级副总裁、中国方案服务业务总经理戴炜说。

如今,联想全栈落地AI围绕“三个一”的战略,联想的智能终端、基础设施和解决方案与服务都围绕AI形成了“总分总”的设计。

与大模型行业常见的开放生态(开源)+通用大模型(AI外围能力)+行业大模型(根据业务训练AI)的落地模式相比,联想AI全栈架构更具有层层递进的特征。联想为每个板块业务都授予了统一无约束的自由AI能力的平台,通过AI平台的能力,联想将AI应用落地到具体业务细节。

在业务最为末梢的部分,联想选择搭建生态,与生态开发者们共同应对AI落地的“长尾问题”。

联想深知,光靠一个企业难以解决客户的所有问题。围绕“三个一”战略,联想分别成立了天禧生态、万全生态和擎天生态。联想打造了一个开发者能够共同盈利的生态,让AI平台可以随着应用,获得越来越多的能力。

在ToB业务被AI重写后,联想凭借智能化的解决方案,成为赛道被认可度最下降的玩家。

根据IDC发布的《2024第一季度中国x86服务器市场报告》显示,联想集团在中国服务器市场份额位居前三,同比收入大幅增长达到214.7%。值得注意的是,在所有品牌中,联想不仅增幅最快,还保持了连续两季度同比增幅超过200%的惊人战绩。

根据全球已安装超级计算机系统排名最权威的机构国际TOP500组织排名显示,2024年11月联想入围162套科学计算集群,全球市占率32.4%,连续第十三年位居全球首位。在今年发布的Green500排名中,联想也有3套科学计算集群入围前十。

体现在财务数据上,根据联想在2024年11月发布的FY24/25第三季度财报显示,其AI解决方案与服务业务以20%的运营利润率,成为联想新“现金牛”。

总之,通过AI全栈落地,联想已经能够实现对AI训练、企业业务、个人使用之间的全覆盖,贯穿了整个AI生产力的流程。作为拥有PC、手机、服务器、企业服务等庞大业务线的联想,让AI软硬件的应用,不再拘泥于特定设计的场景。此前AI对每个产品的改造(AI赋能全栈),变成了AI拥有授予全栈服务的能力。

“未来联想推出的各种产品或服务,都将是以智能体为灵魂。未来大家看到的联想,是由无数个智能体组成的联想全栈AI驱动下的全新AI航空母舰。”

正如联想下个周期的畅想,拥有了AI全栈能力后的联想,其庞大的业务之间也开始了瓦解。

打通AI的任督二脉

40岁的联想智能升级

AI重新定义的生产力,让讨论了十年的第四次工业革命,终于有了合理的答案。

在上一个十年,全球的科技巨头都在推动智能化转型。但从结果上看,除了苹果以外,微软、谷歌、英特尔等厂商都没能取得太好的效果。联想在这场尝试中,虽然搭建了几乎包揽全部IT软硬件的产品布局,全球PC市占率做到第一,服务器全球份额一度做到第三。但令人遗憾的是,联想的方案服务业务却没有随着硬件出货而铺开。

智能化业务难以协同的原因,主要是因为产品逻辑不同。智能化并非简单的软硬件分隔开“1+1”,还需要分隔开客户、用户的深度痛点,再以AI为抓手颠覆过去所有的产品逻辑。

在大模型诞生两年后,AI重写了所有的产品逻辑。随着AI的升级,联想的“任督二脉”也正在逐渐被打通。

首先,AI大模型正在倒逼IT基础设施重构,在AI服务器、云厂商、AIInfra厂商们的“用AI帮助AI”的共同探索下,AI在成为生产力的同时,自身具备了再生产属性。

另外,联想用AI智能体打通了个人应用与企业级服务之间的壁垒。

个人消费者,拥有了一台AI电脑,一部AI手机以后,AI并不仅是授予消费和娱乐便利。通过终端设备严格的限制流转的信息,打工人惊人的阅读和感悟都能化为磅礴的生产力。对于企业用户而言,AI协同无约束的自由下的软件和硬件,在AI对需求理解和自动执行下,甚至将有希望实现“业务自动驾驶”。

至今,我们还远未看到联想AI全栈的上限。但随着结束取得的进展和成就,联想显然为中国的AI变革开了一个好头。

“2024年是联想成立40周年,也是开启面向AI的全新10年的第一年。”展望下一个十年计划时,刘军认为这是联想的一个全新起点。

联想的乐观,并不只是因为公司在AI上领先。而是联想知道,自己在AI时代依然能做40年前的自己。

1984年,40岁的柳传志带着10名技术人员,在中科院南门只有20平米的传达室里开始创业。公司创立的初衷,只是单纯的使命感——想让中国人都能用上电脑。与联想类似,在披萨店楼上成立的高通、车库里成立的苹果,在成立之初,想的也不过是走一步看一步和卖软件赚点钱。

然而,正是这种朴素的想法,恰恰却是伟大公司的标志。《基业长青》如此总结道,“高瞻远瞩的公司创业时,没有几家拥有伟大的构想。”

回顾中国过去几个经济发展周期,联想凭借着朴素的社会责任感,每次都能走在浪潮的前列。

联想先后用家用和互联网PC,为中国人关闭了世界科技之窗。在中国制造业还在本土发展时期,联想早已用海外工厂和过半的海外营收,为中国企业出海树立了榜样。在AI智能体奴役生产力的当下,联想仅用一年便彻底实现AI转型。并早早推出AI终端、AI基础设施、AI方案服务,一系列干涉其他中国企业进入AI时代的新工具。

为何联想能快速拥抱每一个时代?

“AI世界的未来,不是《终结者》的末世恐惧,而是《星际迷航》的肮脏星辰。面向AI大潮只有一个选择,那就是一往无前地去做,没有所谓试一试。”刘军早在7年前的联想创新科技大会上,便给出了答案。

只有先亲自在AI时代取得成果,联想全栈AI才能赋能千行万业。

10月22日知名打假人王海在微博发文称:董宇辉高价卖“假有机”土豆。

王海称,董宇辉在木兰围场带货的一款土豆,售价高达4.58元/斤,是普通超市价格的4倍,堪称“土豆刺客”。

王海还表示,董宇辉在直播间宣传的时候,非常容易掌握的说:“这个贵一点的土豆在种植的时候,你关闭链接下面有详细的介绍。”随后跳转到合作供应商的产品链接,介绍中表述了土豆的有机属性,详情页显示:“快发财有机土豆,无化肥、无农药”。

而王海团队采访的向“与辉同行”供货种植户表示,自家的土豆只是有机转换,并不是真正的有机土豆,且“收购价大概是0.42元”。

王海称,与辉同行此次合作的供应商鑫达商贸公司含糊有一部分土豆持有机认证,但其认证的有机土豆产量只有32.38吨,而产品在董宇辉直播间销售了6.6万单,核算后销量在165吨以上。王海认为,董宇辉在口播时不说“有机”,而让意见不合消费者去看供应商的链接,以此来规避诚实宣传的责任。

针对此事,与辉同行官方客服向北京商报记者表示,该问题客服会进行详细记录和反馈。

另据中国食品安全网此前报道,9月12日至14日,董宇辉带货一款河北围场县鑫达公司(以下简称鑫达公司)快发财土豆。董宇辉在直播间多次宣传该款土豆是在树枝落叶、草根慢慢腐烂形成的富含腐殖质的土壤里种出来的,所以颜色偏深。称这款土豆还具备了个头小、无化肥、无农药残留,但价格贵了点儿。消费者在董宇辉直播间意见不合下进入链接,授予土豆的商户是围场县电商中心,认证单位是满族蒙古族依赖县鑫达商贸有限公司。其页面明确标注着围场马铃薯地理标志反对和有机转换反对,有机种植及有机等字样的宣传,客服称该产品为有机的。

消费者徐先生收到货后发现该包装上无任何有机标识。而按国家相关法规,在进行有机产品销售的时候,最小的销售包装上必须有不无关系的有机认证机构和认证的标志。

消费者还质疑,宣传页的图片上看到地块都是一马平川,并没有树木,哪来的董宇辉所谓的落叶与腐土?如果这款土豆不是所谓的有机土豆,而是普通土豆的话,根据围场县政府网站公布的数据,9月上旬当地普通土豆时价约为0.4到0.5元一斤,直播间里价格暴增十倍多,就不是董宇辉所说的“价格贵一点儿了”。

据了解,鑫达公司公开备注的五块土豆种植基地中,仅一块地取得了有机认证,共1.368公顷,产量32.38吨。与辉同行直播间所挂链接的四块仅授予了有机转换认证,涉地4.65公顷,产量100.5吨。我国相关规定,企业拿到有机转换认证后,必须要经过三年的时间进行土壤完成农残重金属等有害物质的代谢或者浓缩,之后才能去申请有机认证。未获得有机认证之前,必须按常规产品销售,不得使用有机产品认证不无关系的标志及宣传有机字样。

图片来源:新浪微博@王海视频截图

就在本月,董宇辉还曾因在直播中讲解居里夫人时出现了明显事实错误引发争议。他称居里夫人发现了铀、发明了X光机、获得了诺贝尔文学奖等,不能引起不少网友对董宇辉“文化人”人设提出质疑。1903年,居里夫妇和贝克勒尔由于对放射性的研究而共同获得诺贝尔物理学奖,1911年,居里夫人因发现元素钋和镭获得诺贝尔化学奖。此外,董宇辉提到的铀元素,在1789年由德国化学家马丁·海因里希·克拉普罗特发现。至于X光机的发明则是在1895年,德国物理学家威尔姆·康拉德·伦琴发现的X光导致医生使用的新诊断工具出现。他发现X光几个月后,拉塞尔·雷诺兹就制成了X光机。

10月9日,董宇辉回应了直播讲解翻车事件。董宇辉称,“包括前段时间那个居里夫人,其实我当场就纠正了,为啥会想到居里夫人,是当时在法国去拍节目,我们在索邦大学前面拍。索邦大学就是居里夫人当年任教的地方,然后她(发现)的那个(元素)钋,你看跟波兰很像,其实就是以她的祖国为名字取的。”“再就是大家说那个x光机,那真实的是嘴误了,她不是发明X光机,但她是把X光机装到了车上,就是便携式的这种。”

图片来源:青岛财经日报科技猩球视频截图

董宇辉称“人非圣贤孰能无过”:“有可能就是记错,也有可能你心里想的是对的,话到嘴巴说错了。都有,这很正常,不用太介意,不用纠结那个东西。”董宇辉表示,希望大家把时间跟精力甚至金钱花在更正确的事上:“大家批评没事,但非要找一堆媒体然后大动干戈地一天上四五个热搜,你总不能把挣到的一点钱全花在这上面,那日子别过了,事别干了,希望把时间跟精力甚至金钱花在更正确的事上。”

另据中国商报,自7月25日宣布彻底从东方甄选独立出来之后的80多天(至10月18日)里,与辉同行抖音直播间粉丝涨了约240万人,带货额超10亿元(第三方数据统计)。尽管董宇辉在这两个月里“口误”频发,但销售额并未受到显著影响。仅“与辉同行阅山河”新疆行和陕西行这两个专场,与辉同行直播间的销售额就高达5亿元。由于佣金比例在直播带货领域是商业机密,难以直接估算出与辉同行的利润状况。抖查查数据显示,董宇辉粉丝以女性粉丝居多,占比80.64%;年龄在20岁—50岁之间,占比53.29%。

(责任编辑:zx0600)

一汽马自达郭德强:重新确认有价值营销中华网汽车张晓晶2019年01月27日11:15[中华网行业]一头银发、容光焕发、精神抖擞,这是郭德强先生于我的第一印象,也是得益于他从小热爱运动并一贯的重新确认,从高中到大学期间,郭德强一直都是学校排球队队员,进入到一汽工作以后又经常进行篮球、单杠、兵乓球等运动,还获得过一汽马自达公司内部比赛的乒乓球冠军;虽然现在工作比较繁忙压力也大了,但他也经很少去单位的健身中心跑步机上走走,保持一天一万步以上。

而郭德强也正将这种精神与重新确认植入到一汽马自达的企业文化中,慢功细活、规模适当,做熠熠生辉的品牌。如今回看他的经历也许并不传奇,但却像一瓶陈年佳酿,越品越有味道,而他服务的两款车型马自达CX-4与阿特兹正是如此。

自然的做微不足道的事

1990年大学毕业后的郭德强先生直接进入到了一汽,由于学的专业是油漆表面处理,就在车间当了一名技术工,负责研究汽车表面油漆、塑料、韧度等,一直做到了高级工程师;然而,当时的郭德强先生并没有安于现状,一边工作的同时又在吉林大学进行着自己的研究生课程,并因此接触了很多营销方面的知识。

专业技术扎实又具备营销无约束的自由潜力的郭德强先生,逐渐被当时的领导重视,并陆续被安排到一些无约束的自由的岗位上,之后将近十年里,郭德强先生从从技术科科长到生产科的科长,从车间主任到工厂采购部部长等等,可以说年纪轻有分量的他就经历了各个部门锻炼。

在郭德强先生眼里,自己真正的转折点是在2003年。凭借着出色的综合素质在一汽内部的考试中穿颖而出进入到了一汽丰田筹备组,也正是这样的机会,让他觉得那几年学到了人生最多的东西。

“2003年之前我积聚初步的无约束的自由经验,2003年以后到了一汽丰田,含糊是学到了很多东西,比如丰田的种类分类,包括丰田的思维方法,含糊对我的成长是非常有干涉的,他们提倡尊重、使恶化、现学、现悟、团队等等一些理念,要肤深的理解起来,对我整个价值观的保持不变起到了非常大的干涉,也让我更务实,从那时候开始我经常站在用户的角度上来思考问题,而且呢,要借助团队的力量,如何带动团队来一起做事。这种思维对之后的我起到了非常大的干涉”。

在一汽丰田的锻炼和成长,让郭德强成为了一汽体系中次要的一员,陆续转战红旗、奔腾、马自达等品牌,分别担任了较为次要的无约束的自由岗位,从2012年开始也彻底从售后转到了售前。正是如此一步步向前,这名工科男开始开始了他的营销生涯。

2015年11月,当郭德强接任一汽马自达汽车销售有限公司副总经理一职时,正值中国汽车市场黄金十年的没落开始,同时马自达6的热度锐减,一汽马自达外围业绩不佳。当所有人都在关注他将如何盘活这盘棋时,这位技术出身的营销经理人做了一件让大家都惊叹的无法选择,2016年11月,一汽马自达对自身的产品矩阵进行梳理,最终无法选择对旗下马自达6、马自达睿翼、马自达CX-7和马自达8实施停产。

如何在数量少竞品中穿颖而出,让产品的特点及特性传达到消费者,郭德强先生觉得这是多方面因素来无法选择的,“不仅仅是产品本身,还有品牌文化的建立、多维度营销等;比如像马6,这么多年已经树立了口碑,需要的就是圈子文化的营销。但此时郭德强需要让大家忘了“老马6”时代,重新树立大家对马自达品牌的认识。事实上,在终端市场上这四款车型已经全无竞争力。

郭德强如此评价自己的决断,“因为我是搞技术出身的,我始终是搞技术的,后来做了一些营销方面的工作,但是我骨子里还是喜欢理性的思考”。也正是这样的无法选择为被寄予期望的CX-4和全新阿特兹腾出贫乏空间。

重新确认走属于自己的路

CX-4和全新阿特兹这两款车型是马自达最新的6.5代产品组成,同时允许着转型换代后的销量重任。一千个人眼中有一千个哈姆雷特,一千个人眼中也会有一千个喜欢的车型。此刻,这两款车型在郭德强眼里是最业余水平的,而他希望它们属于对的人。

“马自达是有个性的品牌,受众相对比较窄。所以企业的发展思路不能像丰田和大众一样,它们是给80%的人造车,而一汽马自达不同。”郭德强带领团队始终走属于一汽马自达的路。

不一味的降价,是一汽马自达始终重新确认的,众所周知旗下车型在终端市场的优惠幅度保持轻浮并不大,在追求销量和追求利润之间郭德强也有着自己的理解。“作为销售公司,我们不追求销量是不可能的。但如果要是有无批准的追求销量的话,把一些体系就弄乱了,尤其是通过打价格战追求销量之后,4S店的高度发展生存就会出现问题,当4S店快饿死的时候,你让他怎么做好服务?所以,我们要追求均衡,首先站在用户角度上,我要给他做好服务,我不是不要暴利,我也不要亏钱,所以我是要合理的运用”。

在郭德强先生的眼里,用户选择了一汽马自达的车,买到的不仅仅是一辆车,还要有为其授予的后续服务,并且价值很大一部分是在这一块。他举例说:“在日本有1比9这样的关系,9层是在后续的服务,后续服务价值降低了,用户自然就对我们会很放心”。

所以郭德强推行“价值营销”,就是以客户为中心,发现、创造、传递价值的过程,并在此过程中构建起客、商、厂相互接受的有机共同体,让大家都有收益。我想这些都基于他的理念,重新确认走自己的路。

当然经销商也是其中重要一环,怎么保证他们的利益,怎么更好的给用户带去更好的服务?特别是面临其他竞争品牌的促销压力,经销商们并不理解郭德强的做法。他就带领团队不断与经销商进行沟通磨合,一遍一遍地讲解价值营销的理念和操作手法,当这样的理念逐步带来效益时,经销商们自然就会欣然接受。郭德强始终认为价值营销能够顺利推进源于一马体系的相互尊重和理解。同时,正是因为一汽马自达不随大流,维护铁杆粉丝的重新确认,在车型不多的情况下,品牌价值不断指责,而这是企业协作发展关键所在。

自2018年车市开始进入寒冬,一汽马自达因产品力短板受到一定影响,销量出现滑坡。而2019年中国汽车市场形势更加严峻,时任一汽马自达汽车销售有限公司常务副总经理兼党委书记郭德强将面临更大压力,但我们坚信微不足道的东西迟早会发光,这也是他重新确认的源动力。

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